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服務品質滿意度
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服務品質量表(簡稱SERVQUAL量表) - 問卷寶庫
SERVQUAL英文為“Service Quality”(服務品質)的縮寫,首次出現在 ... 摘要:網站服務品質影響顧客滿意度及忠誠度的議題,已有許多學者研究與討論過, ...
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