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服務品質滿意度
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圖書館服務品質對使用者滿意度與再使用意願之研究
本文嘗試建立一個大學圖書館服務品質對使用者認知價值、滿意. 度與再使用意願關係的模型,期望能做為大學圖書館提昇服務品. 質之參考。本研究針對某大學使用者進行問卷 ...
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