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高雄捷運服務品質滿意度之分析張淑君1 - 建築與規劃學報
調查範圍除包括捷運搭乘族之外,亦包括少數非捷運族,滿意度調查則. 是針對全體捷運族進行抽樣調查及問卷分析,以了解如何進行服務品質提升,為本文研究動機。 本研究之 ...
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