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服務品質、品牌形象、顧客滿意度對忠誠度的影響 - PCCU
研究者透過網路及方便取樣. 的方式,請目前有使用汽車的顧客協助填寫有關於自用車的服務. 品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度之相關問卷。總共發. 出250 份問卷,回收 ...
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