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服務品質滿意度
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大學圖書館內部服務品質因素與館員工作滿意度之研究
內部服務品質係指組織機構內部服務使員工對工作感到滿意. 程度,並有能力提供更好的服務給顧客,進而提升顧客滿意度。 圖書館以滿足讀者需求為首要任務,提供館員好的 ...
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