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「星巴克模式」為顧客創造獨一無二的體驗

「星巴克模式」為顧客創造獨一無二的體驗. P.1. 顧客關係管理個案. 星巴克公司(Starbucks Coffee)徐光宇總經理在為《體驗行銷》中文版作序時，寫道：.

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