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服務品質與企業形象對消費者購買意願之研究 以星巴克為例

本論文旨在探討星巴克咖啡促銷策略、服務品質、企業形象對消費者購買意願之影響。 ... 南華大學管理科學研究所未出版之碩士論文。 洪順慶(2001)。行銷管理（二版）。

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