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學校實用文闡釋: 教育實務匯編 - 第 57 頁 - Google 圖書結果

就有關員工之服務態度及對閣下所造成之不愉快,敝集團深感抱歉,現已就此事對員工作出 ... 謹啟說明:這是兩組對商業服務態度的投訴信及覆函,類似投訴在許多地方都有。

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