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營商之道：如何得體回應投訴信（正反事例） - 傻貓自由講

前日傻貓就茶記嘅員工態度、衛生環境，寫咗封投訴信。 ... 保留清晰、有系統的訂單記錄，亦有助店家，跟進售後服務，並方便日後進行推廣活動。

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