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回覆投訴的經驗分享 - 社會福利署

投訴 事項(1)：. 家人到院舍探望服務使用者時，發現服務使用者身上. 有糞便，家人向職員表達不滿時，職員態度差。 機構回覆撮要：. ◇ 護理員遂即時安排服務使用者沐浴 ...

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