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處理客訴SOP！4步驟，讓抱怨的客人變粉絲

回覆 的時間以不超過15分鐘為主，超過這個時間容易使客人產生不信任感。因此，最好在15分鐘內回報處理的進度，以勤快處理的姿態贏得顧客好感。 ➜ ...

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