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客戶紛爭暨消費爭議處理準則(節錄) 壹、 受理管道

三、 被指派之權責單位針對客訴案件進行調查及處理，於受理日後3 個工作日內回. 覆「客訴處理回覆表」，分行投訴主任及客訴小組依據相關權責單位提供之文. 件，於受理 ...

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