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客訴這樣回, 奧客變常客: 各行各業都要學的零糾紛神回應

儘管對自家的安全管理有信心，但若是這樣回覆客人，只會讓客人的不安，轉變為巨大 ... 產品目錄. 產品目錄前言PART1 只要了解客訴原因，就能擺脫恐懼1. 一開始大家都會害怕客 ...

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