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【經驗分享】航空地勤客服人員的辛酸你必須懂!|除了有耐心 ...
航空業的客服人員又大致分為兩種,一種是「票務客服」,專門協助旅客訂定修改機票、問題解答;另一種是「客訴處理客服」,專門處理五花八門客訴 ...
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