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客訴經驗
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[飯店甘苦] 賽咪教你有效客訴--飯店相關
身為服務業從業人員一員,竟然胳膊肘向外拐,教人客訴? ... 客人經由成功的溝通,取得他希望能得到的最好的結果;店家則得到經驗的學習,並得以改善 ...
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