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解決客戶投訴的有效方法：從客服專業技巧談起 - 美食、旅行

企業應定期對客服人員進行培訓，提高他們的溝通技巧、問題分析和解決能力，以及心理承受壓力的能力。此外，企業還應鼓勵客服人員分享經驗，互相學習，不斷提升團隊的整體 ...

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