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客訴類型百百種這些讓客戶一秒爆炸的「禁語」千萬別說！

身為客服人員，最害怕遇到的問題之一就是 客訴 ， 客訴 處理不好，不但影響企業形象，也容易讓新手客服失去自信，其實，如果我們能提前做好預防措施， ...

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