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20個酒店客房經典案例，解決你80%客訴難題

20個酒店客房經典案例，解決你80%客訴難題. 1.叫醒電話未叫醒，客人投訴怎麼辦？ （1）向客人道歉；. （2）調查原因，看是機器故障還是人為的原因，並 ...

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