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消費爭議與顧客抱怨處理技巧

企業經營者的定義. 指以設計、生產、製造、輸入商品或提供服務. 為營業者。 消費關係 ... 常見顧客客訴的原因 ... 建立客訴處理的SOP處理守則-特別是第一線的服務.

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