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「客人很刁難，就算奧客嗎？」老闆回答不了這一題 - 經理人

這種定義只在公司內部互相共享，所以不需要對內容太過講究。奧客提出要求的內容與方法，通常和一般的客訴不同。所以我建議可以從內容、方法這兩個角度思考 ...

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