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23 投訴信與覆投訴信 - Slideshare

投訴信及覆投訴信8-9/4/2008 投訴信的寫作要點–內容先概述事件與其性質， ... 顧客服務及客訴處理-詹翔霖教授-新海翔霖詹4.8K views•90 slides.

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