關於行銷這件事⋯⋯

肉圓好厲害啊～～ XDD

.
#0815一號陳其邁
#票開的出來才會真的贏

這陣子離開網路世界，回到行銷顧問的生活
嗯，顧問的視角是這樣的……💚
　
▍🌿李登輝逝世，#國際盛讚民主先生
一個耕耘很久的老品牌。也許你來不及搞懂他的價值，
卻發現「有品味的客人都是他的粉絲」
　
▍🌎WHO 譚德阿賽
➤把他說的每一句話反過來聽
你將得到最新的防疫資訊、與最正確的公衛知識👍👍
　
▍💛時代力量：新創事業／家居用品百貨業
➤行銷優勢（五顆星滿分）：
品牌形象年輕／包裝精巧時尚／
代言人眾多且顏值高於平均／
創造話題能力強／
　
➤營運挑戰：
成立後才發現：市場上最重要的產品線，已被大品牌搜刮走了。
且大品牌持續轉型，產品線也不斷優化，逐漸呈現「看不到對方車尾燈」的狀況
　
➤因應策略：主打 100% 抗菌洗手乳
　
➤行銷主軸：
1. 說服消費者：
人生在世 #只要一瓶優秀的抗菌洗手乳 就夠了

2. 說服消費者：殺菌力 90% 的洗手乳和20%的洗手乳一樣邪惡、且包藏禍心，全部 #都應該丟到垃圾桶銷毀

3. 曾經表示：
「#海砂屋 或 #鋼骨結構屋 不是重點，我們不會表態，也尊重消費者的自由選擇。只要家裡放一瓶我們的 100%抗菌洗手乳就夠了！」
　
➤行銷工具：
1. 倚重 #媒體公關合作，且與公司內部HR流程整合
有時會拿來發佈「員工解雇通知」

2. 關鍵場合，會有「表演藝術的活動企劃」
（p.s.道具組需準備布條，但不需準備雨傘）
　
➤行銷成果：
因行銷操作精準，成功讓消費者忘記 ：
「世界上其實不存在 100% 殺菌的洗手乳」

一度導致 90% 殺菌洗手乳的品牌股價崩跌、
殺菌力 20% 的洗手乳重回市場
　
➤近期營運危機：
1. 最近被發現，自己主打的 100% 抗菌清新洗手乳，殺菌力比市場上主要品牌還低。品牌形象崩塌、輿論嘩然
　
2. 公司優秀員工幾乎跑光光
　
▍💚蘇震清收賄事件：
➤公司小職員收廠商高額賄款
股東開會投票，一致通過：
「該關就關，趕快處理一下，這咖早就覺得怪怪的了」

➤因為太快達成共識，所以一切照程序處理然後大家就去忙了。
　
▍💛徐永明收賄事件：
➤CEO疑收受廠商賄款，公司高層情義相挺
不但親自接風，事後也發聲明感謝CEO 多年的貢獻

➤危機處理：暫停播放 100% 抗菌洗手乳廣告
（截至目前為止，已暫停一週）
　
▍💚民進黨／台灣目前執政黨
➤營運項目：
家居萬用百貨業，市場主要品牌之一
因應市場變動劇烈，
近年積極佈局 #各種新產品線、並 #積極展開國際合作
　
➤營運狀況：因超前佈署奏效，這兩年逐漸開花結果，在市場巨變之際、#初步穩住公司營運，頗受國際好評。
　
➤Slogan：#TaiwanCanHelp 成功將台灣推向國際市場
　
➤營運痛點：原本答應消費者解決的兩個產品瑕疵（礦Ｏ＋居Ｏ），至今尚未解決，為主要的客訴來源。

另外「洗手乳抗菌效果僅 90%」也 #長期被競爭同業狂毆
　
▍💙國民黨：
➤營運項目：
家居萬用百貨業，市場最悠久的老字號品牌
曾經壟斷市場數十年，鐵粉黏著度高、實力雄厚
　
➤爭議：
1. 市場瘋傳「已被某跨國大黑心企業收購」
唯歷任 CEO 皆矢口否認、企圖安定消費者信心。

2. 近年記者會，資訊錯誤率神秘偏高，惹上不少官司，被視為假消息主要來源之一。
　
➤品牌形象：近年積極做品牌轉型，並吸收多名 #優秀表演藝術家，品牌風格快速往 #全民大悶鍋 靠近
　
▍💙民眾黨：
➤創立爭議：發現一個老品牌名字不錯，沒打招呼直接拿來用，還把人家過世的創辦人，拿來當自己的代言人

因為蹭聲量蹭過頭，惹怒老品牌創辦人的後代，發出嚴正聲明後，才稍微收斂一點。
　
➤品牌危機：始終沒有核心價值
➤營運危機：團隊缺專業素養、幕僚決策錯誤率極高
　
➤公關危機：
1. 兩位主要發言人，知識量嚴重不足，資訊錯誤率極高
2. 近期對外發言，與某大國黑心品牌高度同步，疑似電腦被駭入，老是拿到同一份行銷公關稿
　
▍💙韓國瑜：
➤行銷策略：
百年難得一見的行銷奇才，把 #地溝油 吹捧成 #義大利頂級初榨橄欖油，竟然還成功熱銷 89 萬瓶
　
➤營運狀況：上市後很快被發現是冒牌假貨，而 #先前承諾的預購方案 無一兌現，終於惹怒廣大消費者要求退貨
　
➤最新狀況：消費者集體向消基會申訴後，日前已經順利下架。
　
▍💙柯文哲：
➤品牌形象：疑似和韓國瑜共用一組行銷團隊
目前兩品牌形象已快速靠攏、難以分辨。
　
➤品牌危機：
市調單位在近期，多次進行 #消費者盲測（把品牌名字蓋起來試吃），
結果顯示：
消費者已無法順利辨識《柯記》《韓記》兩品牌之風味差異。
　　
▍💚 蔡英文：策略長＆代言人
➤品牌形象：
專業／冷靜／喵／擅長商務談判與國際策略
　
➤特殊經歷：
擅長廢墟重建工程／
國際粉絲眾多／
國內競爭同業霸凌主要對象／
工作越久財產越少
　
➤缺點：過度專注於公司營運，偶爾會忘記自己「品牌代言人」的身份，2018 因此差點導致品牌翻船。

其後隨即調整路線、積極配合各種活動宣傳
搭配網紅行銷，順利穩住品牌聲量。
　
➤品牌形象挑戰：
市場上部份消費族群，對其「女性代言人」身份仍無法接受。
　
➤身份疑雲：極可能不是地球人（來自喵星球）
合理懷疑為了掩蓋貓尾，長期以長褲裝扮現身。
　
▍🌿唐鳳：
唯一不用經營品牌的人。她直接用腦波控制比較方便。
　
▍💚陳時中：
➤特色：行銷界傳奇中的傳奇。被政治耽誤的心靈導師＆行銷大師。
　
➤特殊事蹟：連續創造膾炙人口之經典 slogan
（如：本是同根生，合作多愉快）
　
更創下 #橫掃所有族群、年齡層、性別、地區的分眾市場，高達 92% 的傳奇市佔率。
　
➤證明「從心出發、踏實做事」是永恆不敗的營運王道。
　
▍🔵衛福部醫材上限事件：
➤老字號品牌：帶領消費者，挺過年度最大公衛危機，頗受消費者肯定＆好評
　
➤近期爭議：本想趁市場熱度，順勢推新產品，沒想到 #市調結果慘烈無比，消費者嚴重抗議，上市日期緊急煞車。
　
➤顧問警告：如不好好處理此次爭議，恐釀品牌信任度瓦解危機
　
▍💚陳菊(花媽)：極具魅力的老字號品牌
➤近年遭競爭同業鎖定，透過輿論密集抹黑，引爆品牌形象危機
　
➤公關策略：固守「愛與包容」的策略，堅持佛系 SOP：
1. 同業抹黑，#只要道歉就不予追究
2. 還會在臉書發溫暖原諒文
　
p.s. 通常原諒文剛發完，競爭同業又繼續照三餐圍毆
　
➤近期策略：尋求法律途徑，企圖捍衛品牌聲譽。
　
▍💚蘇貞昌：
老品牌轉型後，也能令人眼睛一亮！
➤營運優勢：超強營運執行力
年輕的行銷團隊令人驚喜，#一粒卡臣更是紅遍國際。
　
➤品牌識別：喜歡穿鮮黃色衣服，尚未求證本人是否為兄弟象迷。
　
▍💚台灣基進
年輕新創團隊，營運項目為：地基工程＋鋼骨結構設計　
➤品牌挑戰：因為營運項目 #剛硬冷門，加上 #欠缺花式行銷手法，一般消費者較不熟悉
　
➤品牌形象：稍嫌耿直樸實，募資較困難，#窮到沒錢裝冷氣的都市傳說，更被某路人經過、拍照證明為真
　
➤行銷策略：太窮沒有行銷經費
　
➤品牌吉祥物：#台灣穿山甲
近期有被「水餃＋消波塊」取代的趨勢
　
➤營運狀況：近兩年無酬承包 #南部某知名社區「除塵蟎工程」，成功去除塵蟎之害，社區民眾再度感受清新空氣，終於逐漸打開市場接受度。
　
p.s. 品牌主要代言人，最近有發胖跡象（需注意）
　
▍💙高雄市長吳姓候選人：
等一下，他叫什麼名字⁉⁉
　　
▍💚高雄市長候選人 陳其邁 Chen Chi-Mai
為了回鄉創業，已是第二度辭職
大家才發現：這不是他的事業、反而... 像極了愛情 XD
　
（因為陳姓候選人真的很認真，突然覺得我不能再鬧了，以下認真寫）
　
➤行銷亮點（五顆星滿分）：
品牌主題曲《我的心一直在這裡》https://reurl.cc/1xndvm
#精準傳達品牌核心訴求
　
➤品牌形象：深情大仁哥
278萬潛在消費者，#每個都是他心頭的程又青
　
他懂程又青的快樂與悲傷
　　
他知道程又青家東邊水管會漏、南邊窗子要修、地下室壁癌要趕快處理
　
他知道程又青爸爸久坐會腰酸、媽媽吃海鮮會痛風
　
他已做好所有準備、要照顧程又青的一生，
可是女主角還是被花俏的渣男拐走了……💔💔💔
　
被拋棄的他，一度遠走他鄉，卻常常回來探望程又青
最近，#程又青又恢復單身了
他， #又辭職回來了
　
➤近期活動：
他預計下週末 8/15，#跟278萬個程又青告白。
大家覺得這一次，他會成功嗎？

這陣子離開網路世界，回到行銷顧問的生活
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卻發現「有品味的客人都是他的粉絲」
　
▍🌎WHO 譚德阿賽
➤把他說的每一句話反過來聽
你將得到最新的防疫資訊、與最正確的公衛知識👍👍
　
▍💛時代力量：新創事業／家居用品百貨業
➤行銷優勢（五顆星滿分）：
品牌形象年輕／包裝精巧時尚／
代言人眾多且顏值高於平均／
創造話題能力強／
　
➤營運挑戰：
成立後才發現：市場上最重要的產品線，已被大品牌搜刮走了。
且大品牌持續轉型，產品線也不斷優化，逐漸呈現「看不到對方車尾燈」的狀況
　
➤因應策略：主打 100% 抗菌洗手乳
　
➤行銷主軸：
1. 說服消費者：
人生在世 #只要一瓶優秀的抗菌洗手乳 就夠了

2. 說服消費者：殺菌力 90% 的洗手乳和20%的洗手乳一樣邪惡、且包藏禍心，全部 #都應該丟到垃圾桶銷毀

3. 曾經表示：
「#海砂屋 或 #鋼骨結構屋 不是重點，我們不會表態，也尊重消費者的自由選擇。只要家裡放一瓶我們的 100%抗菌洗手乳就夠了！」
　
➤行銷工具：
1. 倚重 #媒體公關合作，且與公司內部HR流程整合
有時會拿來發佈「員工解雇通知」

2. 關鍵場合，會有「表演藝術的活動企劃」
（p.s.道具組需準備布條，但不需準備雨傘）
　
➤行銷成果：
因行銷操作精準，成功讓消費者忘記 ：
「世界上其實不存在 100% 殺菌的洗手乳」

一度導致 90% 殺菌洗手乳的品牌股價崩跌、
殺菌力 20% 的洗手乳重回市場
　
➤近期營運危機：
1. 最近被發現，自己主打的 100% 抗菌清新洗手乳，殺菌力比市場上主要品牌還低。品牌形象崩塌、輿論嘩然
　
2. 公司優秀員工幾乎跑光光
　
▍💚蘇震清收賄事件：
➤公司小職員收廠商高額賄款
股東開會投票，一致通過：
「該關就關，趕快處理一下，這咖早就覺得怪怪的了」

➤因為太快達成共識，所以一切照程序處理然後大家就去忙了。
　
▍💛徐永明收賄事件：
➤CEO疑收受廠商賄款，公司高層情義相挺
不但親自接風，事後也發聲明感謝CEO 多年的貢獻

➤危機處理：暫停播放 100% 抗菌洗手乳廣告
（截至目前為止，已暫停一週）
　
▍💚民進黨／台灣目前執政黨
➤營運項目：
家居萬用百貨業，市場主要品牌之一
因應市場變動劇烈，
近年積極佈局 #各種新產品線、並 #積極展開國際合作
　
➤營運狀況：因超前佈署奏效，這兩年逐漸開花結果，在市場巨變之際、#初步穩住公司營運，頗受國際好評。
　
➤Slogan：#TaiwanCanHelp 成功將台灣推向國際市場
　
➤營運痛點：原本答應消費者解決的兩個產品瑕疵（礦Ｏ＋居Ｏ），至今尚未解決，為主要的客訴來源。

另外「洗手乳抗菌效果僅 90%」也 #長期被競爭同業狂毆
　
▍💙國民黨：
➤營運項目：
家居萬用百貨業，市場最悠久的老字號品牌
曾經壟斷市場數十年，鐵粉黏著度高、實力雄厚
　
➤爭議：
1. 市場瘋傳「已被某跨國大黑心企業收購」
唯歷任 CEO 皆矢口否認、企圖安定消費者信心。

2. 近年記者會，資訊錯誤率神秘偏高，惹上不少官司，被視為假消息主要來源之一。
　
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▍💙民眾黨：
➤創立爭議：發現一個老品牌名字不錯，沒打招呼直接拿來用，還把人家過世的創辦人，拿來當自己的代言人

因為蹭聲量蹭過頭，惹怒老品牌創辦人的後代，發出嚴正聲明後，才稍微收斂一點。
　
➤品牌危機：始終沒有核心價值
➤營運危機：團隊缺專業素養、幕僚決策錯誤率極高
　
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2. 近期對外發言，與某大國黑心品牌高度同步，疑似電腦被駭入，老是拿到同一份行銷公關稿
　
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➤行銷策略：
百年難得一見的行銷奇才，把 #地溝油 吹捧成 #義大利頂級初榨橄欖油，竟然還成功熱銷 89 萬瓶
　
➤營運狀況：上市後很快被發現是冒牌假貨，而 #先前承諾的預購方案 無一兌現，終於惹怒廣大消費者要求退貨
　
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▍💙柯文哲：
➤品牌形象：疑似和韓國瑜共用一組行銷團隊
目前兩品牌形象已快速靠攏、難以分辨。
　
➤品牌危機：
市調單位在近期，多次進行 #消費者盲測（把品牌名字蓋起來試吃），
結果顯示：
消費者已無法順利辨識《柯記》《韓記》兩品牌之風味差異。
　　
▍💚 蔡英文：策略長＆代言人
➤品牌形象：
專業／冷靜／喵／擅長商務談判與國際策略
　
➤特殊經歷：
擅長廢墟重建工程／
國際粉絲眾多／
國內競爭同業霸凌主要對象／
工作越久財產越少
　
➤缺點：過度專注於公司營運，偶爾會忘記自己「品牌代言人」的身份，2018 因此差點導致品牌翻船。

其後隨即調整路線、積極配合各種活動宣傳
搭配網紅行銷，順利穩住品牌聲量。
　
➤品牌形象挑戰：
市場上部份消費族群，對其「女性代言人」身份仍無法接受。
　
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▍💚陳時中：
➤特色：行銷界傳奇中的傳奇。被政治耽誤的心靈導師＆行銷大師。
　
➤特殊事蹟：連續創造膾炙人口之經典 slogan
（如：本是同根生，合作多愉快）
　
更創下 #橫掃所有族群、年齡層、性別、地區的分眾市場，高達 92% 的傳奇市佔率。
　
➤證明「從心出發、踏實做事」是永恆不敗的營運王道。
　
▍🔵衛福部醫材上限事件：
➤老字號品牌：帶領消費者，挺過年度最大公衛危機，頗受消費者肯定＆好評
　
➤近期爭議：本想趁市場熱度，順勢推新產品，沒想到 #市調結果慘烈無比，消費者嚴重抗議，上市日期緊急煞車。
　
➤顧問警告：如不好好處理此次爭議，恐釀品牌信任度瓦解危機
　
▍💚陳菊(花媽)：極具魅力的老字號品牌
➤近年遭競爭同業鎖定，透過輿論密集抹黑，引爆品牌形象危機
　
➤公關策略：固守「愛與包容」的策略，堅持佛系 SOP：
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2. 還會在臉書發溫暖原諒文
　
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➤營運優勢：超強營運執行力
年輕的行銷團隊令人驚喜，#一粒卡臣更是紅遍國際。
　
➤品牌識別：喜歡穿鮮黃色衣服，尚未求證本人是否為兄弟象迷。
　
▍💚台灣基進
年輕新創團隊，營運項目為：地基工程＋鋼骨結構設計　
➤品牌挑戰：因為營運項目 #剛硬冷門，加上 #欠缺花式行銷手法，一般消費者較不熟悉
　
➤品牌形象：稍嫌耿直樸實，募資較困難，#窮到沒錢裝冷氣的都市傳說，更被某路人經過、拍照證明為真
　
➤行銷策略：太窮沒有行銷經費
　
➤品牌吉祥物：#台灣穿山甲
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➤營運狀況：近兩年無酬承包 #南部某知名社區「除塵蟎工程」，成功去除塵蟎之害，社區民眾再度感受清新空氣，終於逐漸打開市場接受度。
　
p.s. 品牌主要代言人，最近有發胖跡象（需注意）
　
▍💙高雄市長吳姓候選人：
等一下，他叫什麼名字⁉⁉
　　
▍💚高雄市長候選人 陳其邁 Chen Chi-Mai
為了回鄉創業，已是第二度辭職
大家才發現：這不是他的事業、反而... 像極了愛情 XD
　
（因為陳姓候選人真的很認真，突然覺得我不能再鬧了，以下認真寫）
　
➤行銷亮點（五顆星滿分）：
品牌主題曲《我的心一直在這裡》https://reurl.cc/1xndvm
#精準傳達品牌核心訴求
　
➤品牌形象：深情大仁哥
278萬潛在消費者，#每個都是他心頭的程又青
　
他懂程又青的快樂與悲傷
　　
他知道程又青家東邊水管會漏、南邊窗子要修、地下室壁癌要趕快處理
　
他知道程又青爸爸久坐會腰酸、媽媽吃海鮮會痛風
　
他已做好所有準備、要照顧程又青的一生，
可是女主角還是被花俏的渣男拐走了……💔💔💔
　
被拋棄的他，一度遠走他鄉，卻常常回來探望程又青
最近，#程又青又恢復單身了
他， #又辭職回來了
　
➤近期活動：
他預計下週末 8/15，#跟278萬個程又青告白。
大家覺得這一次，他會成功嗎？

【快速升遷管道和完整的服務流程】 #卡航小特輯

來講一下卡達的升遷管道，從低到高是：經濟艙組員、商務艙組員、小頭(經濟艙管理者)，最後是大頭(全機管理者)，超過10年以上，會有機會擔任組員管理、訓練相關的辦公室職位。

先講一般的組員，亦即先前完全沒有任何飛行經驗的組員，從經濟艙升到商務艙最快大約2年就可以升艙，然後我也有聽過完全無經驗者5年內就升等到小頭，而小頭到大頭我就不確定，但相較於蠻多亞洲的傳統航空，卡航升遷速度應該算快的。

而要如何評估升艙與否呢？每個組員在加入後就會擁有一個管理人，然後在適合的時間，管理人就會審視組員的個人檔案，看出缺席紀錄、航班上有沒有客訴、有沒有拿到警告信、以及航班考核的表現，每個組員每3個月都需進行一次考核，會由各艙等的負責人來觀察組員的航班表現，並對安全知識(Safety)、服務表現(Service)以及公司認知(Brand Ambassador)的三大層面進行考核，經濟艙組員會由小頭考核，商務艙組員是由大頭進行考核。

而針對有經驗的組員，卡航提供『快速升遷』(Fast Track)的管道，亦即如果在其他航空公司有2年以上的經驗的前組員，普遍會比一般組員，在更短的時間內就拿到商務艙組員的升遷培訓，遇過蠻多前組員都在經濟艙飛一年以下就升遷到商務艙了，而卡達也接受再加入者(rejoiner)，而她們的升遷管道也是會比一般組員還要迅速。

但依照管理人不同也會有不同的狀況，也有組員是沒有特別紀錄但被卡在經濟艙3、4年的組員，也有些雖然在其他公司待了2年以上卻沒有適用快速升遷管道的，所以都不一定。

接著要談的卡航的服務流程，真的不僅完整，根本是複雜了，我目前遇到許多的前組員，都會問她們之前待過公司的服務流程和卡航比起來如何，大部分的人都會說，卡航複雜很多。

經濟艙服務很多樣，餐點流程包括一般正餐發餐、Bar service、warm/cold sandwich service、movie snack，產品知識也很多元，因為航點很多，餐點種類很多、特殊餐選項更是多到不行，飲料更不僅有果汁、軟性飲料，還有多種的烈酒、餐後酒、紅酒、白酒、氣泡酒要認識，也要學習調酒技巧。

商務艙因為有特殊的Qsuite，所以也要學習很多的介紹方式，地面上準備就包括阿拉伯咖啡、歡迎飲、睡衣、過夜包，起飛後的服務是『Dine any time』，客人隨時想吃就可以吃，所以不只有正餐流程，也要學習light option或snack platter的服務流程；還要學習正式的用餐禮儀、調酒、餐點和酒類搭配、擺盤方式；產品知識更是多元，更多樣的烈酒、紅白酒、香檳、無酒精飲料以及各式各樣的機上用品和品牌介紹，要記的東西很多，但我覺得會進步很多，而與用餐相關的專業英文也會進步很多，會很大量的用到更禮貌、更正式的問候和推薦詞彙。

認真是複雜又蠻累人的，但另一方面，也就是因為這麼複雜的流程，是真會學到蠻多東西的，感覺大概在卡航待過後，去其他航空都會覺得服務內容輕鬆蠻多！如果是想積極瞄準升遷管道，又想學很多東西的人，或許卡航會是不錯的選擇。

有問題歡迎在下面告訴我，而如果是其他的組員想分享自己公司不同的部分，也可以在底下留言分享給大家知道！
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#所有圖文未經同意請勿使用於商業用途
#跑跑空姐 #runningsunny #升遷 #promotion #fasttrack #服務流程 #service #產品知識 #productknowledge

在2018年初，人民幣突然貶值時，台灣的機構投資者和散戶投資人，因所謂的TRF 產品瞬間損失了數千億台幣。由於在突發事件之前，台灣處在「中國經濟崛起，人民幣只會升不會降」的虛幻假象中，包括央行在內的各金融機構，都看多人民幣，銀行的銷售部也猛推「鎖死性」的人民幣產品，導致散戶蜂擁而入。四月份發生的突貶，造成TRF產品屍橫遍野，銀行的客訴案件高達數千宗，立法委員則忙於「為民請願喬賠償」。台灣的央行、金管會、證期交所的「不知中」，台灣投資人的「願賭不服輸」心態，在此事件中透露無遺。

人民幣不是個正常貨幣，而是個「政治怪幣」；中國的經濟不是「市場經濟」，而是舉世無雙的「黨場經濟」（請見本影音專欄上集）。雖然北京近日來試圖採取一連串臨時措施以挽救中國經濟，但是用鱷魚皮是熬不出雞湯的。接下來的中國經濟以及人民幣匯率的風暴，中共預留給各界的應變時間，不會超過幾個月，到時不要感到意外。
【腦力犯中】系列，每週三在風傳媒播出，帶你認識卸妝後的真實中國。

范疇 Kenneth C. Fan
跨界思考者。終身創業者。小政府信奉者。平民精神推行者。「無印良國」倡議者。

1.人民幣何時破七、破八？
2.用鱷魚皮熬得出雞湯嗎？

1.When will the renminbi break against the dollar and evenbreak the eight? Discourse by Kenneth Fan. Powered by Joey Kuo 2018 @ Sum-Coo.com
2.Can you get chicken soup with crocodile skin? Discourse by Kenneth Fan. Powered by Joey Kuo 2018 @ Sum-Coo.co

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