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[爆卦]品質客訴英文是什麼？優點缺點精華區懶人包

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在 品質客訴英文產品中有8篇Facebook貼文，粉絲數超過0的網紅，也在其Facebook貼文中提到， https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=915844 人家傳這個給我看，反正陳長宏跟這個投書的蔡先生都是外行人，包含大部分的粉友也是外行人，就由我這個內行人解釋給大家聽。 第一段大小規格的事。 金鑽鳳梨在產地是一箱包10公斤5、6、7、8顆，貿易商買貨通...

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「品質客訴英文」的推薦目錄

品質客訴英文 在 Joe English｜林軒英文 Instagram 的最佳貼文

2021-07-11 09:50:22

「小時不讀書，長大當記者」，這句話有什麼想法？⠀ /⠀ 這週看到知名國插（國際插畫家）Cherng的圖文，又笑又生氣，但也不禁感嘆這社會上存在不少誤解與歧視，如「性別歧視」、「種族歧視」、「社會移工歧視」、「恐同」等。⠀ ⠀ 老實說我自己也算有遇過「性別歧視」、「種族歧視」（？）的狀況。⠀ ⠀ 畢竟...

  • 品質客訴英文 在 Facebook 的最佳貼文

    2021-03-25 21:32:52
    有 1,722 人按讚

    https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=915844

    人家傳這個給我看，反正陳長宏跟這個投書的蔡先生都是外行人，包含大部分的粉友也是外行人，就由我這個內行人解釋給大家聽。

    第一段大小規格的事。

    金鑽鳳梨在產地是一箱包10公斤5、6、7、8顆，貿易商買貨通常只能通包，根本沒辦法指定規格，對應重量就是一顆在2公斤、1.66公斤、1.42公斤、1.25公斤。

    到了零售通路如果混在一起當然是這種大小不一的情況啊，你覺得這很不合理，我也覺得不合理啊，我只想買七八顆，不要五六顆，但根本買不到啊。

    貿易商買貨只能跟包裝場以櫃為單位的購買，根本沒辦法指定規格，你的客人或許希望小顆，希望7、8顆的，但包裝場包了一堆5顆給你，你也只能帳單全收，你覺得不合理，我也覺得不合理啊，但你如果要指定規格的話，就只有產地非常敗市的時候，包裝場才有可能依照你要的規格包給你，以現在這種搶貨的現況，連日本都一樣要吃五顆的，不然不爽不要買。

    到了零售通路如果零售通路全部倒出來做堆頭貨賣，當然就會出現這種大小不一的情況，Ntuc 會買到大小不一，就是他全部倒出來做堆頭。

    至於日本草莓來台灣超市會再挑一次單純就是幻想，陳先生既然的不懂農產運銷實務了，怎麼鳳梨不懂，日本進口草莓就懂了？

    日本草莓進來根本不需要挑，直接就可以上架賣了，我補一張唐吉軻德上貨的照片，人家直接運來，拆版之後全部都上了，哪有需要挑？用幻想的嗎？

    第二段鳳梨內部有問題的事
    陳先生說：
    甜不甜跟有沒黑心，是農產公司跟超市要負上架前篩選的責任。

    我也希望台灣的出口商有那麼強勢啊！但事實上當然沒有，進口報價給客人的東西叫Invoice而不是叫receipt ，中文都可以叫收據但英文意思差很大。
    Invoice 就是你的貨品報價，不等於你收到的錢，通常收款則依照跟進口方的約定，但很少貨出就收到款的，至於LC鮮果貿易真的沒人在開LC，你要開LC，了不起我不買行了吧？

    所以鮮果不甜、內部有黑心這些，當然就是貿易商要賠，因為你尾款也還沒收到，所以就會有claim的產生，這些都是貿易商要吸收，你可能一櫃invoice台幣50萬給對方，後來對方claim 只給你40萬，這當然可能發生，至於包裝場願不願意賠貿易商，那就看貿易商跟包裝場的關係了。

    就像蔡先生拿出來這個照片（第四張），這個叫底霉病，不用切看外觀（第五張）屁股底部發霉就知道了，這個在初期也不一定看的出來，但有這個症狀就無關運輸，就是果子有問題。（消費者購買鳳梨之前請先看屁股，發霉不要買，切開沒發霉也不要吃，菌絲可能還沒長到可以看到。）

    運一箱有問題的果來出口不只損失那一箱，還有運費、清關等各種費用，所以我常說如果是垃圾就在國內倒掉就好，出國倒比較貴，所以貿易商還沒收錢就要先付錢，誰會不在意品質？誰會不在意被客訴被claims？

    但要求是一回事，實際又是一回事，包裝場要搞貿易商，貿易商不可能每箱都切開來驗吧？我以前菜雞🐔的時候，被某包裝場整的可不少。

    至於第三段產銷履歷的部分

    說真的不管是日本還是新加坡都沒有要求一定要有產銷履歷才能出，這種要有產銷履歷才能出的講法可能是今年本來農糧署有規定輸日要有產銷履歷才能出，後來沒規定了，才有這種講法。

    至於這個台商是不是有惡意我沒辦法判斷，但我只能說他真的很有心，畢竟連糖度計的都買來測試了，我是因為工作所需，才需要測這些作為判斷的依據，蔡先生願意熱血做這些監督我個人當然覺得是好事，雖然他有些觀點我不認同，但也比一堆大內宣好多了。

    Ps. 新增一張屁股漂亮的照片給大家參考

  • 三妍良語的勵志實驗室。自我成長書籍實踐報告

    品質客訴英文 在 三妍良語的勵志實驗室。自我成長書籍實踐報告 Facebook 的精選貼文

    2020-12-31 16:23:51
    有 26 人按讚

    【三妍良語的生活隨筆】-04
    日更的秘密起源

    之前講到日更100這個神秘的數字，就要講到我的100道要挑戰的題目：生活的100篇

    這個起因是銀快叫我做的練習，我想把知識推廣給許多人，但是大家並不喜歡聽生硬的知識，於是為了推廣知識，我開始練習寫生活、寫內心的東西。

    之前我問銀快說，為什麼一定要100這個數字，不可以30、50就好嗎？
    他叫我去查一查博客來上
    有多少用100當做書的主題。
    我查完後就明白了，這是一個作者在出書前該有的最基本能力。
    查完後我發現原來100這個數字可以聯想並寫的題材有這麼多。
    我還是覺得100道很難，雖然現在已經72篇，距離寫完還有28篇，但那個感覺就是沒辦法回到初心，比較像是登到山頂前最陡峭的那一小段路。

    #這是我在博客來上打100搜尋後跳出來的部分資料
    #明年我的目標是100場創作比賽
    #希望你也能創造屬於自己的100數字

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    #日更的起源
    #主題真的很多種
    #文章合作請私訊三妍良語
    #三妍良語的勵志實驗室

  • 溫蒂漢堡之家

    品質客訴英文 在 溫蒂漢堡之家 Facebook 的最佳貼文

    2020-01-15 12:33:02
    有 25 人按讚

    #新加坡飯店 南岸JW萬豪酒店

    換我來說說這次在萬豪遇上不及格櫃臺服務吧！

    之前分享過萬豪無敵夜景泳池視野，可能當時適逢用餐時間，沒什麼房客過來玩，以致於後面由我們包場，小漢堡玩水玩得非常盡興，他是個愛玩水的小寶寶無誤。

    隔日到另一幢大樓拍些公設，才發現也有一處無邊際泳池，這裡就比較多親子房客戲水，且日照舒服帶本書來曬太陽，是常見的歐美旅客度假模式，如果你們要訂房，別錯過整體設施。

    萬豪是新加坡行第一天安排的，抱持期待心情來玩，沒想到10/1中國長假結束後，飯店大廳仍充滿「人潮」，大家都在等待Check-in，我等了很久才有一位女士來幫忙辦理，沒有招呼、沒有笑容、更無任何迎賓話語，與曼谷萬豪的櫃臺服務相差十萬八千里。

    且房務延遲得再晚一小時才能進房，不主動提供隔日延遲退房，是我提出疑問才有，整體下來已經讓人不耐，對南岸萬豪持負分評價。然而最精彩的還在後面...

    溫蒂持房卡去辦理退房，櫃臺服務人員直接「喝叱」(你沒看錯)要他排隊，問題是並無一人現場等候，這位服務人員對上歐美臉孔旅客立刻轉換笑臉，當下我想要直接客訴，卻因接近一個採訪工作時間而作罷。(現在想起還是很怒)

    佩服溫蒂持平寫完這間飯店住宿心得，從周邊環境到室內硬體及服務等，要是我大概從頭到尾都是髒話連連(誤)。因此，帶小孩或長輩來住宿沒什麼問題，但若遇上同樣的櫃臺服務品質....

    ► https://itravelblog.net/31065/

    記得直接找值班經理客訴！個人猜想不少人碰到這問題，但得英文溝通或要進行隔日行程沒反應，讓這群櫃臺一直以此態度對待客人。

    JW Marriott Hotel Singapore South Beach

    ◎ 總評
    #櫃臺服務要重新訓練

    #硬體設備不錯

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