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顧客至上養出一堆奧客？日學者：客訴社會已發展過度 - 自由時報

因一名車長失控暴走事件，突顯日本「顧客至上」主義所造成的扭曲，日本學者指出，目前日本的「客訴社會」已發展過度白熱化，消費者必須重新 ...

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