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讓消費者難堪的一句話 - Benjamin聊商業

當有客訴發生時，而又沒有特定客服窗口處理，而必須分散其他工作人員的工作時，這 ... 任何客訴事件，理應是客訴人與企業客服中心人員的事，但這句話把應該是企業負擔 ...

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