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企業內各部門應有之法律觀：客服部門應知的法律常識（二）

另外還有重要一點是—客訴應由客服部門統一反應, 是該事件的專責單位, 以避免各部門自行處理, 形成多頭馬車, 變成同一類似案件的處理方式不同, 帶給公司客服部門因應 ...

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