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[服務, 客服]工作中所發生的客服事件有感 - JOE愛玩

林林總總加起來成本恐怕超過1萬元新台幣，為的只是安撫一個不見得會再回頭的客人嗎？ 這件客服案件有幾個觀察點：. 1. 當客人入住飯店，發現入住房型 ...

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