16. 提高客戶服務技巧“THANKS” 內裡的“H”代表_______。 A. 感謝客戶讓你知道問題. B. 要用心聆聽客戶問題. C. 為客戶遭受不便而致歉. D. 需要更多資料便要查問.
確定! 回上一頁