我覺得台南是一座新舊融合的城市，好多人因為它的豐富底蘊來到這裡，與這個歷史之都激盪出難以複製的人文韻味，街頭轉角都是驚喜。

這次來台南Store Tour的中國鐘錶 China Watch, Co，原來也是擁有將近百年歷史的老字號！中國鐘錶的業務總監Kevin跟我分享，他們長期累積的專業跟信譽，百年前，就在府城紮根，為許許多多愛錶人士及藏家服務著，隨著時代更迭，不僅伴隨著台灣的發展與時並進，如今更由第四代接棒，學成歸國後接棒，建立更完整的客戶服務流程，讓客人體會到尊榮感，所以不只是在地人，甚至其他國家，都有一票忠實顧客指定要來這裡買錶。

這次在這個南方古城演繹LONGINES的Spirit先行者系列，除了浪琴本身近200年的歷史，累積了卓越的製錶技術和工藝之外，也是曾經配戴過它的人，讓這支錶的故事，變得格外豐富又引人入勝。

在當年手錶還不是裝飾，而是探險家跟飛行員攸關生存的實用工具時，浪琴表就是法國極地探險家保羅•埃米爾•維克托，和第一位飛越大西洋的女飛行員愛蜜莉亞•艾爾哈特的信賴夥伴。

實際戴上之後，也感受到當年的先驅精神，仍舊以經典的方式存在：像是戴著飛行手套仍舊方便調整的大型錶冠、對比鮮明的數字、還有專為夜視而設的夜光指針。當然，它也獲得瑞士官方天文台認證，即使是嚴苛的環境仍舊極度精準。

從1月12日到2月8日，中國鐘錶也會舉辦浪琴表Spirit先行者系列的特展，歡迎大家實際走一趟，感受台南人的熱情，跟專業細緻的服務與解說。

［台南中國鐘錶 x浪琴表Spirit先行者系列錶展］
日期：2021/01/12~ 2021/02/08
地點：中國鐘錶旗艦館
地址：台南市中西區中正路48號
電話：(06)220-9908
時間：11:00-21:00

#Longines #浪琴表
#SpiritCollection
#先行者系列
#台南中國鐘錶

(思考：雞毛當令箭的創新 vs. 高價值的創新)
各個產業，都談創新，然而創新的價值有高有低！舉最簡單例子：「手機的臉部辨識」是否是「高價值創新」？

多年來，我都同時使用iPhone與安卓：在iPhone還沒Face ID之前，我的安卓機，早就同時有「虹膜、臉部、指紋、圖形」等辨識，我從沒感覺這是巨大價值創新，直到iPhone吹捧Face ID時，我開始關注...

我的三台微軟電腦是「臉部」辨識、Mac電腦是「指紋」辨識，然因為我多外接大螢幕/鍵盤/滑鼠，大半手動「輸入密碼」登入，就敲幾個數字，有什麼偉大價值？！

做為用戶，我個人認為「這些辨識」是「有最好，沒有也行」的「雞毛當令箭創新」！不容易因為這類「辨識」功能，就花大錢，買新手機、新電腦...

直到二週前，收到人生第一台Google手機，竟然「虹膜、臉部、圖形」辨識通通沒有，只有「指紋辨識」...

安卓之「王」的設計，讓我驚嚇之餘，發現「指紋簡單有效」！因為"手"機都是「用手」拿起來，還沒到臉前，已指紋解鎖(不論黑夜、起床、任何時刻)...

然後,高價值的創新--「AI人工智慧」立刻發威：即使沒上網，晶片的AI，一樣發威...不是拍照厲害，是「人工智慧AI處理相片」超強！

同樣的，畫面空拍機，提供的高價值創新，就是「自動避撞」。飛離幾公里，遠離主人視線之後，會偵測障礙物，自動避撞...讓我遨翔天地！

與我的第一台法國空拍機，第一天起飛，才幾百公尺，就撞進樹叢...真是天差地別！

每個行業，不論是客戶服務流程、產品研發、市場開拓，都需要創新；然而,究竟是：雞毛當令箭的創新，或是高價值的創新...是我們每位「自己生涯」的經營者，永遠的挑戰！

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這是銀行優質服務的有效運用，絕對不是在復仇上次的吐槽大會。
（影片拍攝日期：5/13）
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#內容為王 #內容行銷 #品牌經營

【內容為王】～文案・腳本・訪談製作實戰秘笈

你相信專業有價，也想經營個人品牌，但不知道怎麼開始？
你想被更多人認識，但不想販賣個人隱私、討論別人八卦？
你想傳遞好的知識，希望大家好好看完內容，別草草滑過？

在這個分眾的時代，要得到關注與認同，光有財力或才華是不夠的。
勁爆的話題，或許會讓你爆紅，卻不一定能得到別人的真心與尊重，
唯有持續耕耘，創作優質的內容，才能打造出專屬於你的王國，
累積你在他人心中的信任度和影響力。

好的內容，
是優秀的銷售員，持續為你帶來訂單。
像堅毅的傳教士，傳達你的理念精神。
像溫暖的好朋友，讓人想常常拜訪你。
像樸實的磨刀石，淬煉你獨特的觀點。

關於「內容行銷」，你是不是有這些疑問？
怎樣才算好內容？第一步該做什麼？
怎麼說人話，讓人聽得懂？
怎麼加入銷售語言，讓客戶願意下訂？
怎麼保持創作熱情，一直有新題目？
怎麼擠出時間創作？

常常還沒寫出任何一個字，腦袋就已經燙到無法運轉。

其實內容製作並不複雜，不用優美的文筆、華麗的詞彙，
只要懂得拆解創作流程，你也能寫出自帶銷售力的內容，
讓客戶不知不覺認同你，相信你所推薦的商品或服務。
假如你也想開始製作內容，讓你的專業可以被更多人看見，

你將在這門課程中學到：
1. 擬定吸睛標題：讓人一看就想點，迫不及待想了解
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3. 搭建腳本架構：擴大流量，篩選真正會付費的客戶
4. 瞭解客戶痛點：掌握13個終極心理需求，創造業績
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這門課集結嘉玲和怡璇老師十多年寫作經驗，以及啟點頻道上千則影音內容，
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現在就開始創作自己的內容吧！別再花大錢砸廣告，
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哈佛知識分享: 做生意，七大困難選擇! 

七條策略問題 Seven Strategy Questions《第六: How Committed Are Your Employees To Helping Each Other?  同事們之間有幾願意互相幫助?》

從前有三個工人砌磚頭:

第一個，做又36唔做又36， 梗係砌得又慢又冇心機，等收工工。

第二個同佢講，係每嚿磚頭畀多佢兩毫子， 動力梗係加倍! 

第三個同佢講砌磚頭原來係喺起間教堂，等村民可以同神溝通，令人民心靈/世界更加美好。 我估第三個砌曬自己嗰啲之後 ，都可能幫埋側邊個人砌。

以上故事帶出咩理念? 

Business is about making tough choices. 上五集就講咗 Who is your primary customer?  公司股東、顧客、員工，邊個行先? 追數，應追邊三條數? 公司應有邊「十誡」? 同埋如何令員工在適當壓力下發揮創意。

今集我會同你探討第六個策略問題: How Committed Are Your Employees To Helping Each Other?  同事們之間有幾願意互相幫助?

根據哈佛教授 Bob Simons 呢本書 Seven Strategy Questions，上面提及嘅砌磚頭， 就好似公司管理咁， 做又36，唔做又36，肯定唔啱。 無曬推動力! 

想畀員工多啲獎賞鼓勵?

有啲公司， 行 trading strategy: you eat what you kill ... 每個人係 more self-interested， 可能行 commission 佣金制度。

有啲嘅公司，行 solution-based strategy: more teamwork approach， 流程較複雜，可能行 bonus pool 花紅制， 甚至乎有埋 stock options 或 ownership plans. 

無話對與錯，最緊要搞清楚。

好似做地產經紀咁，如果你顧客唔幫襯你，好輕易可以幫襯其他人，即係客戶有 low switching costs, 餐搵餐食餐餐清，公司內部又同一時間可以有好多人以一樣產品跑數，內外競爭較激烈， 做到做到，做唔到就做唔到，好輕易用錢去量度嘅話， 你係行緊個 trading strategy，行佣金制度去鼓勵員工較適合。有得「經紀」兩隻字，基本上都係咁。 以前我係「生意經紀」， 買賣過千單生意仔， 同事們都係行佣金制。 做到 deal 就出佣。

但佣金制亦有利有弊，利嘅就係簡單直接，you eat what you kill. 弊嘅，就係同事們可能會變得較短視、自私、 同埋未必從公司/顧客利益層面著想， 總之就先袋佣金先。 因此你間地產經紀個盤好唔好，佢一定話好。 話唔好，都只係因為有另一個想介紹你買。因此 ....No offense ... 俗語有云: 「經紀靠得住、豬乸會上樹!」 

有啲公司，好似投資銀行咁， 攞咗單 deal 返嚟要成 team 人一齊做 (i.e. 一齊搞上市或收購合併)， 客戶嘅關係係較長久、 成條價值鏈 value chain 比較 複雜，唔係賣咗就算， 好難簡單地用錢去量度邊單一個人做得好或差， 反而同事們嘅 willingness to help each other 係更重要，咁就可能行一個定期嘅花紅 bonus 制度更佳。

因此有啲公司，除了有人工老底 、bonus 以外，又有其他 deferred compensation, stock grants and stock options. 集團、公司、團隊、個人表現各佔15％至35％。

呢本書話，根據MIT 教授Douglas McGregor 1960年 Paper "The Human Side of Enterprise"， 鼓勵人嘅行為有兩種理論 Theory X and Theory Y. 

Theory X 就係話人嘅本性係唔鍾意做嘢㗎，天生惰性。管理就係話要依賴上司叫下屬做乜，需要 extrinsic reward and threat of punishment 畀條蘿蔔或者用條鞭打，外來嘅獎勵或懲罰，人才會有推動力做嘢。即係出佣金或者派花紅。

Theory Y 就係話人可以從工作得到滿足感，intrinsic reward 發自內心嘅回報， 例如個人嘅出色表現，同埋自己對工作嘅認同，咁就是大推動力。

Theory X and Theory Y 並不是 mutually exclusive (互相排斥)的。如果你能夠好好運用 X 同 Y， 同事們從工作得到滿足感 (Y) ，又能夠得到外來回報 (錢 - X)，相信佢哋推動力會更大。

我自己做商舖基金，除咗純粹炒炒賣賣， 都希望為社會做啲正面嘅事。我哋公司嘅 Mission : Creating Shared Value for Shops 為商舖創造共享價值。即係即使我們買入間舖1000萬，希望沽出2000萬以外， 我都更希望投資者、租客、同事們、公司同個社會都賺到錢， 個雪球才會越滾越大。自己袋晒無意思。

Theory Y - 同事們都先要 buy in 以上信念， Take Pride in the Purpose, 工作才有更大滿足感及推動力。

但只係 Theory Y 嘅 Intrinsic Reward 唔夠，要配合 Theory X 啲 Extrinsic Reward, 例如升職、加薪、出佣、出花紅，才會推動力更大。 

因此我自己公司，獎罰都要好分明。我每季每半年都會出exactly 三成嘅商舖基金管理費收入，放落個 bonus pool，以花紅形式派發畀同事們。有派息就派，咁同事們先同投資者利益一致。但唔係分餅仔，係參考每個同事表現嘅 scorecard， 即係對公司嘅 value chain 貢獻程度: 集資、入貨、執靚間舖、招租、出貨、售後服務，按個人表現同團隊合作性分花紅。 My favorite song ... 大家坐埋同一條船，大家水漲船高。

你呢? 你嘅 Theory X and Theory Y 又點啦? 好似一開頭個故事咁，點令同事們更有動力砌磚仔同互相幫忙呢? 

有興趣聽多啲，就來我六月份最後兩場星期六嘅早餐會啦! 下一集，最後一集，同你分享下，What Strategic Uncertainties Keep You Awake At Night? 公司有冇變數令你夜晚瞓唔著呢? 

。。。。。

五／六月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons 

哈佛分享: 七條做生意策略問題

2012至2014間，我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂，畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。

有興趣 sign up la ? 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。

5月1日或8日或15日或22日或29日或6月5日或12日，星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。

對象: 管理層/生意經營者/創業者，連我限4位。

有興趣參加的話，請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。

大家交流做生意最重要的幾條問題。

我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 ? Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin

www.edwinlee.com.hk

聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143

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