[爆卦]客服回答技巧是什麼?優點缺點精華區懶人包

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 同時也有214部Youtube影片,追蹤數超過3,340的網紅豹投資,也在其Youtube影片中提到,什麼是籌碼分析? Otto老師使用鴻海的股權分散表跟鴻海上漲分析範例來回答你唷 如果還想知道更多 那就一定要觀看Otto老師的線上課程唷! 籌碼班 初級線上版 https://reurl.cc/9ZVmvn 籌碼班 進階班3/13 在台北 https://reurl.cc/GdAm3y 現在加入...

客服回答技巧 在 夏筠婷 Instagram 的最讚貼文

2021-08-18 21:44:40

今天放上我第一台大寶 來懷念一下過往和再次牢牢記住初衷 我永遠記得我賣出的第一盒產品時 興奮的用著不熟練的技巧 細心的包裝 包完衝去7-11寄貨 發了好久的文 終於賣出我的第一盒產品! 雖然一盒也扣掉成本 和賣家要自己吸收的包裝費和時間 真的沒賺多少錢 但我當時真的真的好開心 那天 我就決定 ...

客服回答技巧 在 小人物職場|職場生存 x 思維能力 x 履歷面試 Instagram 的精選貼文

2021-08-02 18:58:54

📌8 個面試經驗談:本次邀請職涯療癒烏蘇拉共同直播,針對上半段「 面試經驗 」主題的重點整理 . 👉1.很雷的個人面試經驗 小人物:從上午 9 點到晚上 7 點,一天完成三面的過程中,面試公司沒提供任何一杯水,最後錄取但選擇不報到 烏蘇拉:沒報到的原因是因為水 ? 還是因為另一家薪水比較高 ? 小人...

客服回答技巧 在 李岳儒 教育訓練講師 Instagram 的精選貼文

2021-07-11 08:34:52

Hello everyone ~大家知道面試中最重要的題目嗎? 擔任104認證講師,常接觸到許多求職者面試的問題! 沒經過面試訓練的同學,往往只完成了面試的三分之二!因為最後的三分之一居然是提問!!! 《面試官:請問還有什麼問題想問公司這邊的?》 這時只要回應面試官: 我很重視今天的面試,在...

  • 客服回答技巧 在 Bambi夏筠婷 Facebook 的最佳解答

    2021-08-12 02:02:48
    有 628 人按讚

    今天放上我第一台大寶
    來懷念一下過往和再次牢牢記住初衷

    我永遠記得我賣出的第一盒產品
    興奮的用著不熟練的技巧 細心的包裝
    包完衝去7-11寄貨
    發了好久的文
    終於賣出我的第一盒產品!
    雖然一盒也扣掉成本 和賣家要自己吸收的包裝費和時間 真的沒賺多少錢

    但我當時真的真的好開心
    那天 我就決定
    我一定要把這件事做好
    「當賣家的這件事」
    「讓客人和我一樣用了產品變美這件事」
    「堅持這件事」

    後來的我 沒有一天不認真經營
    我在經營的時候 那時候ig還是沒有限動的 只能發文

    記得以前還沒有員工的時候
    我都在家自己接單 回覆 經營 發文 即時客服 客後服務 包貨 對帳 出單 寄貨

    在家包完貨後 用紙箱一個一個裝去7-11慢慢出
    很保護我每一盒產品
    更從不放棄每一個詢問的客人
    不讓任何一張單溜走

    有一次貨太多
    走去7-11的路上 抱著大紙箱 貨太多
    直接跌倒 穿著短褲的我 膝蓋和小腿都擦傷流血
    但當下我好像完全感覺不到痛
    發現因為跌倒把包好要給客人的貨壓壞了
    趕緊又衝回家換新的 再拿去7-11
    直到回家要洗澡 才發現腳流血了好痛
    擦擦藥跟自己說 沒事 這小傷!

    每個人的生活就像鴨子游水
    別人只看到水面悠閒的樣子
    沒人知道水下的雙腳有多拚命

    生活和社會 告訴了我很多事
    沒實力的人 講話沒人聽
    沒底氣的人 容易被拋棄
    所以我一直想往上爬
    爬到那個讓我能小小聲的說話
    大家卻洗耳恭聽的位置

    後來的我 賣量增加 兩年半後 也開始有了自己的團隊
    後來有了自己的公司 品牌 以後會有自己的平台

    這一路上讓我發現最難的不是開始
    而是堅持

    有些人喜歡安逸 喜歡待在舒適區
    所以要不要開始這件事
    其實就能刷掉一批人

    但能不能堅持這件事
    才是最大的障礙賽
    能走到終點線的人真的不多

    從我做微商到現在 同期的幾乎都不在了
    那時候看不好我的人 也放棄了
    妳說微商好做嗎?
    以前我會說 不難
    現在我會說 不簡單
    但微商確實是個妳願意付出會看得到回報的地方

    我也是一張一張單累積開始
    我可以 妳們真的沒理由不行

    幸運是最謙虛的形容詞
    後來的龐大壓力
    也造就我高度的抗壓性

    我也曾經迷失自己
    覺得被籠罩看不清試題
    但命運總會給妳答案
    只要妳願意找

    曾經有人問我
    如果能回頭 妳還會做微商嗎
    我回答:我只會做得更早

    期許往後的我們
    都能更好
    跟我們團隊一樣每天互相問早

  • 客服回答技巧 在 蔣龐嚴選 Facebook 的最讚貼文

    2021-07-27 22:11:15
    有 61 人按讚

    這樣強迫中獎發大財的技巧,一定要公開給大家知曉:真人真事,絕非個案。(貼文連結2020年民眾於臉書貼文分享案例。)

    故事開頭是醬子的……本人是遠東集團HAPPY GO會員,而且HAPPY GO會透過電子郵件寄送有點數回饋的市調。基於本人雞婆的熱血心腸總會挑選與自己生活實際體驗的主題填寫市調,例如大賣場比較、網購習慣、保健食品使用……正巧2021.7.20(二)晚上做完保健食品市調後次日2021.7.21(三)上午11:12接獲台中台醣生醫的節費電話,電話那頭女業務說到要寄送3天的瑪卡給我試試,特別叮嚀要早上吃最有效果然後會等我吃完後再電話聯絡使用狀況,我不疑有它的提供收件者大名與地址,很快隔天2021.7.22(四)中午前大樓管理室就收到台醣生醫以新竹貨運寄送的包裹。

    這幾天剛好是颱風過境天候不佳,打算室內光線好時打開拍照與上傳分享社群媒體,最後在2021.7.25(日)下午3點拆開包裹,裡面是一個用氣泡布包裹著夾帶一張A4聲明書和價值$1,800紙盒裝商品與一個信封袋裝著3張商品DM、SGS檢驗報告書1張、1張2021.7.26繳款期限匯款單、1小盒3天份免費試用品以及一張柳姓女業務手寫便條紙。

    我花了一點時間,在不拆開氣泡布包裝商品的情況下閱讀這張聲明書內文:
    商品需知
    您收到的瑪卡保健商品為一小盒,一大盒。
    小盒是5顆裝,3天體驗。大盒是原$2800元,優惠價$1800元。如拆大盒繼續保養,就打開信封袋,持繳費單去各超商繳費即可。如不拆開大盒,也無須擔心,3天體驗完,您的專屬保健顧問會電話聯絡您,您再把需求告知。如要長期保養,有VIP專屬6到7折的折扣,感謝您!

    當下一個念頭閃過,我遇上XX?
    趕緊打開手機啟動錄影模式將所有物品原封不動裝回原包裝袋並不間斷錄影送至管理室請管理員通知新竹貨運退回原寄送地址。豈料因為並非知名購物台可以拆開沒使用條件下免費退貨,只好先發文給HAPPY GO市調客服單位說明該配合廠商並非信件標題與市調內容的日本味王保健食品公司,而是不知名的「台醣生醫」而且該廠商寄送免費試用品的同時夾帶「未來消費品」強迫推銷。

    寄送客訴信函後次日2021.7.26(一)上午趕緊致電確認是否收到客訴信與要求回收商品,客服單位范小姐趕緊著手調查事件始末與該配合廠商「台醣生醫」同時也提供台醣生醫包裹上標示公司電話、地址、業務大名和手機0909xxxxxx。

    經過一天半的時間過去,今天2021.7.27(二)上午再致電HAPPY GO找到范小姐後表示,1.HAPPY GO並未與該公司合作。2.一直無法聯絡上這位柳姓業務。3.否認HAPPY GO洩漏我的個資給其他外部廠商。

    經過我親自打0909xxxxxx柳姓業務包裹上註明提供手機,響很久轉語音還是沒接。上午11:57致電04-23165883很快接通,總機小姐說:柳小姐現在電話中,我請她回電……。直到下午2點還是沒回電話給我,於是我2:10再撥打還是同一位總機小姐說一樣的話:柳小姐現在電話中,我請她回電。我反問:從早上到下午一直電話中嗎?

    罵完真的有效,2:27業務柳小姐透過節費電話0938427192回電話給我,電話接通後我開始釐清整個鬼故事的始末。我問了對方是如何取得我的聯絡方式,而且剛好是前一晚完成HAPPY GO市調後隔天接到要寄送保健食品試吃品的電話,對方堅稱電話是電腦選號而且台醣生醫只有在momo台販售,沒有跟HAPPY GO合作。

    我說為何貴公司寄送試吃品的同時夾帶著未來銷售商品,而且2021.7.21寄送出的商品已經「設計好」收到試吃品的民眾要在2021.7.26繳款期限內拿著匯款單去超商繳款?而且電話中完全沒有說明,今天就會讓新竹貨運以收件人付貨運款方式寄出。柳小姐用撒嬌的語氣不回答公司業務方式,一直鬼打牆答非所問的說吃瑪卡對身體很好,要我打開試吃包試試就知道不錯而且還可以持續接著購買夾帶的$1,800商品,然後後續再聯絡她持續購買……。我聽不下去的問:這商品你們要請新竹貨運來收還是我當下就給新竹貨運收走(運費到貨付款)。

    以下為假設句( 難不成在7天鑑賞期後沒收到匯款,就會收到存證信函?)

    如果你和你的家人未來遇到像這樣的「消費性問題」請掌握幾個「自救」原則:
    1.在忙、工作中、分心中接獲類似行銷電話,千萬千萬不要做任何應答,並立即掛掉電話。因為有些公司會透過電話錄音錄進你「口頭答應:嗯、好、OK、可以」的「同意」「接受」該次電訪銷售,進而成為呈堂供證的證詞,就算你是出於口頭用詞習慣也不足以採信,交易已在電話錄音檔中成立。因此你當履行交易後的買賣契約。
    2.不要點選一頁式廣告已經是老生常談,當然「異常、不正當」的銷售手段會不斷再不斷的創新。不要在電話中承諾交易買賣任何商品、不要購買你未曾看過聽過用過的「新興生技產品」除非這是在藥妝通路的開架平台可以看到的實體或是藥妝網路商城銷售的商品,具有明確標示內容物成分、劑量、數量、價格之公開透明資訊。
    3.不要天真以為在知名購物商城、知名百貨賣場銷售,任何商品都是可靠可信賴的。上個月新聞爆料香港SOGO百貨銷售大陸製干貝仿冒成為北海道生食級干貝一樣高價販售。詐騙集團都會選擇租用高級豪宅社區做基地房了,怎麼不會用「名牌」來包裝自己以取信消費者呢?
    4.不吃皆來食。不要接受「免費試用」「無效退費」「7天免費試用」……等類似的行銷商品。你不知道你收到的商品已經「偷偷夾帶」其他應付費商品到家了,如同該次台醣生醫事件。對方都已經設定好整個劇本:電訪、寄送免費+付費商品、繳款期限繳費單。你不但要浪費生命跟這樣無良廠商周旋,遇到其他更高端技巧與……你還是人家口中的肥肉。
    5.不幸遇上了,莫驚、莫慌、莫害怕。更不能「放著不管」以為「就會沒事」。因為人家已經掌握你的錄音檔「同意」接受或購買,商品在你家;你卻不付款不聯絡銷貨商做退還,這是侵占罪。應當趕緊在7天內處理,就算是報警也不能拖延7天後。
    6.透過原配送公司「運費到貨收取」的寄貨單寄回,全程拍照錄影存證。

    以上是本人遇到的強迫中獎,希望跟大家分享這樣新的銷售型態。絕非個案,附件另一個案貼文連結。

    < 2020.10.14台醣生醫消費案例 >
    https://www.facebook.com/1186591722/posts/10221559955966704/?sfnsn=mo

    < 氣泡布包裹限期繳款付費$1,800商品 >
    https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1260199237729597&id=461132960969566

    #蔣龐嚴選
    #台醣生醫 #強迫銷售
    #這樣的銷售手段算不算騙呢

  • 客服回答技巧 在 邱沁宜 Facebook 的最佳解答

    2021-07-13 18:13:23
    有 2,805 人按讚

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  • 客服回答技巧 在 豹投資 Youtube 的最佳貼文

    2021-02-26 18:36:38

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  • 客服回答技巧 在 Smart Travel Youtube 的最佳貼文

    2020-11-24 23:20:07

    ?題目: 拉近零距離(優質客戶服務十大技巧)
    ?24/11晚10pm HKT開始直播 , 楓之寶送出十份獎品給網友 , 遊戲詳情請參考以下( 非會員都可以參加)而家可以開始入網頁填表 :
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    今次送俾大家嘅係加拿大楓之寶強效抗氧化Co-Q10 (30 粒)
    或女士特強小紅莓(30粒)
    參加者必須於2020年11月24日23:59前遞交表格,並回答問題。
    答中問題一及問題二中最有創意的10位得獎者即可中獎。
    必須填寫聯絡電話及郵寄地址,得獎者將於12月內獲專人通知並收到郵寄獎品。
    (送貨時間為星期一至五上午10時至下午5時)
    禮品將隨機贈送。
    每位參加者只能參加一次,重覆提交則視為無效。
    一但提交表格等同同意有關條款及細則。
    如有任何爭議,香港楓之寶保留最終決定權。

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    成為這個頻道的會員並獲得獎勵:
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    請用片右下角調4K睇片。

  • 客服回答技巧 在 RagaFinance財經台 Youtube 的精選貼文

    2020-06-18 14:54:56

    足本版連結:

    https://youtu.be/zakmRb2I8nQ

    Raga Finance X 華盛四週年特別獎賞活動開始喇!

    即日起至6月 30日期間使用下列指定連結

    (https://hk.vbkr.com/hd/fourth-anniversary/hk-gift-pack/index?_scnl=bTUwODVjOTg) 首次成功開戶,有機會得到總值最高 $1314 港元禮包獎賞!名額有限送完即止!

    Whatsapp 查詢: 9242 2928

    活動細則及條款:

    參與資格:

    1)活動時間:2020年6月6日-2020年6月30日(包含首尾兩日);
    2)活動僅限港澳台居民及海外持外國護照人士(需使用香港或海外電話註冊);
    3)開戶優惠僅限活動期間成功完成線上開戶之人士,且之前6個月內並無持有華盛証券賬戶;
    4)所有人士均需要在活動頁面點擊“領取$1314獎勵”註冊/登錄方可有獎勵資格,否則視為參與失敗;

    活動規則及獎勵:

    活動期間內滿足條件 獎品

    開戶賞 成功線上開戶 無限免佣 66港幣現金券
    入金賞 首入金2萬港幣或等值美金 30日港股串流報價 240 阿里巴巴股金券(限時)*
    交易賞 港股正股或ETF交易次數達30次 50港幣現金券
    轉倉賞 首次轉倉5萬港幣或等值美金 50港幣股金券
    首次轉倉20萬港幣或等值美金 200港幣股金券
    首次轉倉50萬港幣或等值美金 500港幣股金券
    新股賞 活動期間成功認購新股1次 20元融資認購券
    基金賞 首次開通基金戶口(前100位) 50元騰訊股金券
    生日賞 新開戶且生日為6月之人士 價值100港幣精美禮品

    *240阿里巴巴股金券:2020年6月1日-2020年6月12日,需通過指定網頁登記方可有獎賞資格,登記地址:點擊此處,首入金/轉倉達2萬港幣,每月可返還60港幣股金券,共返還4個月,阿里股金券可用于兌換阿里巴巴-SW股票(09988.HK),兌換有效期爲1年;

    1)交易賞適用於香港地區參與活動的新舊客戶,從參與活動日開始計算交易港股正股或ETF30次(買賣均包括),方可獲得相應獎賞;
    2)轉倉賞適用於香港地區參與活動的新舊客戶中從未轉倉之人士,轉倉金額需一次性滿足,不可累計,且轉倉資產在轉入1個月內不可轉出,方可獲得相應獎勵;
    3)新股賞適用於香港地區已參與活動之新舊客戶在活動期間成功通過現金認購/孖展認購新股1次(IPO扣款成功),即可得獲得相應獎勵;
    4)基金賞適用於活動期間新開通基金戶口之新老用戶,獎勵僅限前100位,先到先得,送完為止;
    5)生日賞適用於活動期間新開戶用戶開戶證件出生月份爲6月方可獲得相應獎勵;

    獎勵領取:

    1)除生日賞外所有獎賞均為電子卡券,統一發放至華盛通APP-【卡包】當中,所有卡券均設有有效期,請及時到卡包中兌換,如果逾期則卡券失效,不再補發;
    2)生日賞之獎勵會在開戶後的10個工作日內由客服主動聯絡領取事宜;
    3)【現金券】可兌換等值港元金額並存入港股證券張戶中的可取/可用資金,用於購買股票,提取資金等行為;
    4)用戶點擊兌換後,華盛將於10個工作日之內將相關獎勵存入賬戶。
    5)其他卡券使用規則詳情查看卡券中心
    其他條款:
    1)「免佣」是指港股戶口發生交易買賣時産生的佣金費用,不包括平台使用費、交易徵費、交易費、交收費及印花稅,詳情請參考華盛証券官方網站;
    2)「無限」是指開通戶口後,港股戶口的免佣限期是永久,直至戶口被取消;
    3)所有活動美元將轉換至港幣等值以計算入金金額,匯率為美元兌港幣1:7.85,人民幣入金不會計算在內;
    4)以上優惠必須在活動期內達到上述條件才可獲得,幷且不能與其他優惠同時使用,詳情請參閱有關條款及細則或向職員查詢,熱綫電話25000388;
    5)任何股票類的獎勵可能因不可抗力的因素(例如發放的股票於香港交易所停牌,除牌,或因有關公司未能成功於香港交易所上市等)以致未能發放,華盛証券不會就任何股票類的獎勵發放作出任何保證或承擔任何責任;華盛証券對有權對獎勵進行變更及調整;
    6)本優惠不構成任何證券、金融產品或工具要約、招攬、建議、意見或任何保證;本活動由本公司提供,內容未經香港證券及期貨事務監察委員會審閱;
    7)若活動參與者于本次或以往華盛活動中有不當操作的惡意刷奬、用程式刷奬、僞造或虛報資料,利用平台漏洞得益等,使用技術手段獲取不當利益,以此謀利,華盛証券有權取消其參與本次「活動」的資格;
    8)如有任何爭議,主辦單位華盛証券保留最終决定權。

    https://hk.vbkr.com/hd/fourth-anniversary/hk-gift-pack/rule

    ******** 2020.06《RagaFinance x 華盛x CME財經研討會》問答遊戲 ********

    https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfpQu55i3BFqxHv-WBKFAkfM2P2GlT7apySQ6U7ZSjqqIPDsA/viewform?fbclid=IwAR3aMzY6Vg7JnA6mvD57kvQtH9OyaOr-zT2bFSkRHjcaCda_0HlEBgPo1y8

    遊戲條款及細則

    1. 是次活動只限經Raga Finance專屬連結首次驗證,並成功網上開立華盛証券股票賬戶的客戶參與
    2. 符合上述資格人士可回答以下問題並在2020年6月18日19:30提交,答案全部正確及提交時間最接近2020年6月18日19:30的1位人士可獲贈指定Ipad一部(價值$4399),其次最接近的3位人士可獲贈Raga送出格魯吉亞紅酒一支(價值$600)(提交時間以Google表格記錄的香港時間為準)

    3.每位華盛客戶只可以提交一次,否則會被取消資格。

    4. 參與者在活動過程中不得涉及任何攻擊他人、商業招攬、暴力、粗俗不雅或不誠實行為,如有發現將會被取消資格。

    5. 得獎者需在獲獎後14個工作天內在指定時間及地點領取獎品,華盛証券會位得獎者核對身份,並拍照放於華盛Facebook。逾期未領取獎品則當作放棄論。

    6. 參與者需確保提供的聯絡方式及個人資料正確無誤,該資料除會用作核實身份及活動聯絡用途外,華盛証券保留被用作其他活動的通知或銷售用途。

    7. 如因電子設施、網絡、技術故障或其他非華盛証券可控因素導致參與者未能參與活動,或未能、延誤領獎,華盛証券將不為此負責。

    8. 如參加此活動,則表示參加者已閱讀及接受是次活動之條款及細則。

    9. 華盛証券保留隨時修訂、暫停或取消此活動的決定權而無須事先通知。

    10. 如對是次活動有任何爭議,華盛証券保留最終決定權及解釋權。

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