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客務關係及服務 - 香港教育城

及服務中運用有效的溝通技巧及處理服務業中客戶 ... 質客戶服務的技巧，以及接待不同文化背景顧客的合. 適禮儀。 ... (2) 運用適當的技巧，處理旅遊及款待業與服務業的.

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