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輔導概論 - 人事室

積極傾聽. (1)聽他說話的內容. (2)聽他的話中的情緒. (3)體會他的感受. (4)觀察她說話時非口語的反應 ... 例子：來談者（臉上有傷感眼神及落寞情緒）：. 我太胖了！

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