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台北市居家服務督導員訓練— 溝通表達技巧訓練

傾聽. ▷同理（關心/觀察/觀想）. ▷澄清（詢問/簡述/） ... 傾聽–階段五–反應一個人如何接收及回應訊息 ... 2-3：願意繼續傾聽並給予安慰or/and協助 ...

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