#OTA網站購票交手經驗 ✈️

最近特地跟幾家OTA網站購票，因為它們的票價真的比航空公司官網便宜許多。況且身為 愛出國 i-FLY.tw 的小編，當然要身先士卒當白老鼠，讓大家有個經驗參考值😆（又再自賣自誇了）

小編特別整理了一下跟各家OTA網站的交手經驗，分享給大家：

#ebookers：買過「台北➡️上海➡️哈爾濱」來回，沒什麼問題。

#Omega：跟它買印度捷特航空「曼谷➡️德里➡️杜拜➡️安曼」沒什麼問題，確認信上的booking code上航空公司官網都可管理預訂。

#Expedia：買「大溪地➡️復活節島」來回，一樣很快就拿到航空公司官網的booking code；但第二次購買港歐台冰島機票時，系統問題讓「英文姓名顛倒」。當時客服一直勸我退掉舊票，重買一張「原價票」，精打細算的小編怎麼可能答應！

於是 #冰島無計劃旅行 就是這樣來的：沒訂租車、沒訂旅館。反正在香港機場被擋就認了！後來香港地勤不認為姓名顛倒是個問題，順利成行了，小編跟另外五位夥伴因為「無計劃」，反而覺得冰島更好玩了！

#SmartFares：跟它買了一張巴布亞新幾內亞國內線機票（POM➡️GKA來回）票價台幣7700，一點都不像bug票，但它竟不認帳，直接來信通知「booking cancelled」，信用卡倒也沒被請款。

#Tripsta：買了一張俄羅斯航空「巴塞隆那➡️香港」單程，刷完之後tripsta只寄來一張再簡單不過的確認信，且其提供的booking code去俄航官網查不到紀錄。

tripsta有一支台北02開頭的客服電話，但會轉到其總公司，只有英文客服。電話語音通過層層「按1」、「按2」、「按訂單編號」之後，總算接上人工客服。我給他訂單編號，說tripsta給我的booking code無法在俄航官網管理預訂，我要他email一份正式的receipt給我，果不其然，正式的E-ticket itinerary receipt才有正確的俄航booking code跟票號，可以順利在俄航官網管理預訂。

#CheapOair：第一次跟它買智利航空「復活節島➡️庫斯科」完全沒問題，其中一航班時間異動，客服竟從美國撥電話親自告知。

第二次跟它買衣索比亞航空「香港➡️布宜諾斯艾利斯」bug票，來回台幣17K，CheapOair後來不認帳、也未請款。但也慶幸沒買成，省了很多旅費😂

兩個禮拜前又跟CheapOair買一張斐濟航空「東加➡️斐濟➡️雪梨」單程，booking code在斐濟航空官網也可管理預訂。但過沒幾天，卻收到通知說「信用卡授權未過、要我重刷」。

我直接打斐濟航空香港客服，告知booking code跟票號，客服還寄來一張斐濟航空正式的E-ticket itinerary receipt，確認這張票是沒問題的。於是我也未理會CheapOair，至今信用卡也未被請款。

#阿曼航空：幾個月前出現「吉隆坡➡️里斯本」單程台幣2K，是透過Expedia Malaysia買的。阿曼航空官網管理預訂頁面用紅字警告這張票是有問題的，要乘客主動聯絡航空公司。

於是我打去阿曼航空廣州客服，告知booking code和票號，客服不但說沒問題，還要我加wechat，直接擷取航班confirmation畫面給我看😆

#Gotogate：今年一月跟它買了一張捷星「達爾文➡️新加坡➡️吉隆坡」單程台幣3200，但刷卡後畫面出現「error」字樣，我又重刷一次還是未過。

結果中國信託隔天竟出現兩筆交易紀錄，我馬上聯繫gotogate（這家公司客服回信頗快），據他們說查無此二筆交易、也未開票，要我放心他們不會請款。後來隔月帳單也真的未請款，成為無頭公案。

#OTA購票之越來越爛篇 #俄羅斯航空 ✈️

昨晚在 tripsta 網站買了一張俄羅斯航空「巴塞隆那➡️香港」單程台幣10178。

刷完之後，tripsta只寄來一張再簡單不過的確認信，且其提供的booking code去俄航官網查不到紀錄。

今早，打去俄航中國客服專線是空號，代理俄航的台灣旅行社也是空號。tripsta有一支02開頭的台灣客服電話，但會轉到其總公司，只有英文客服。

電話語音通過層層「按1」、「按2」、按訂單編號之後，總算接上人工客服。我給他訂單編號，說tripsta給我的booking code無法在俄航官網管理預訂，我要他email一份正式的receipt給我，一分鐘後就收到信。

果不其然，正式的E-ticket itinerary receipt才有正確的俄航booking code跟票號，可以順利在俄航官網管理預訂。

好事還沒完，不久之後tripsta又發一封email過來，說最新票價是10258，要我按鈕去補台幣80的差價。

我在俄航官網都有票號、booking code、都可以管理預訂了，誰理它啊！

OTA網站消費糾紛本來已經在背包客棧、部落格被廣為詬病，耍一些小手段，只會逼消費者寧可多花幾百元去航空公司官網購買求心安。這樣不是很得不償失嗎？