【 #全職媽在家拚經濟 】 05 | 我賣的別人也在賣，為什麼客戶要跟我的團？

這題其實在講的就是「品牌差異化」，
當團購主，你有想過自己和別人有哪裡不一樣嗎？

我也曾有過這樣的迷茫，
當大家都在開團一樣的產品，
別人的粉絲數比我多，經營的時間比我長，
我該怎麼吸引團友下單？
該從哪裡開始著手比較好？

很多人都說，個人品牌就是「做自己」，
不管是透過文字、圖片、影片的方式，
自然呈現自己本來的樣貌，
大方向的確沒錯，但不是我今天想分享的重點，
我想討論得更深入一點，除了真實展現自己之外，
我們還能做什麼來凸顯個人特色呢？

■ 只講產品很好是沒有用的

前兩天才在跟一個產業界朋友聊天，
說到他最近要推出的新產品，
是過去市場上沒有見過的，
我很幸運看過商品雛型打樣，
我很好奇從開發者兼老闆的口中，
會如何介紹新品的特別之處。

我很開心看到朋友打造了一個很棒的品牌，
產品正在加緊收尾階段，可望年底即將上市，
我記得朋友開頭講了三點，
「這是目前市面上沒有的」，
「我們這個有申請技術專利」，
「全部都是台灣原創」，
老實說，這三點確實聽起來很厲害，
不過，並沒有特別動人之處。

身為消費者，我更想知道，
這項新的技術開發，可以對我的生活產生什麼幫助？
有什麼創作動機讓他起心動念，設計出這麼棒的產品？
台灣原創那麼多，該品牌的設計理念核心又是什麼？
產品、價格本身固然很重要，可是都是死的，
只有背後的故事，能與人產生共鳴，
創造出的價值，才是吸引人的關鍵。

一個午餐的時間，聊著聊著，
我聽到了很多有趣的故事，
還有開發過程的艱辛困難，
原來，這是一個充滿愛的產品開發，
是爸爸為心愛兒女設計的親子產品，
聽他娓娓道來更多創意的發想，
讓我對這個新品牌上市充滿期待！

關於產品，我們有機會以後再慢慢介紹，
我想說的是，這段談話讓我有機會切換身分，
以消費者的角度去直入問題核心，
投出問題的瞬間，我自己也獲得答案了！

■ 以受眾的角度切入需求點

能讓消費者相信你能幫助他解決問題，
能為他帶來更好的生活，
是團購主必備的具體能力之一。

開團之前，對產品做好充足的準備是基本功課，
說明產品規格、功能、價格，
廠商文宣、產品說明書都有介紹，
但是如何跟別的團購主做出區隔，
就是我們該有的本事！

你有想過或是研究過，你的受眾有什麼需求嗎？
你知道，他們期待可以解決什麼問題嗎？
如果我們能做好這些準備，
可能是做個評比表、懶人包，
那就已經先贏了其他的競爭對手。

舉例我最近的一篇評比文是，
跟兒子一起挑選國小新生書包的過程心得，
為什麼我要特地挑選「護脊書包」，
我去認真了解過市場上所有的功能書包，
再親自帶兒子走訪門市試揹，
過程全部紀錄下來寫成一篇完整的懶人包，
收到很多媽媽的正面反饋，
替她們省了很多時間做功課，
連帶也帶動了書包團購的業績。

「將心比心」是我當團購主的信念，
學會換位思考，善於傾聽感受，
把每一件事都做得不讓自己後悔，
我相信用心對待受眾，他們都能感受得到。

■ 自信地持續行動

這招很多教自媒體經營的老師都說過，
「開啟行動」只是第一小步，
能持續往前，才是邁向成功的關鍵，
學會「堅持」就是一種專業精神展現。

堅持固定頻率地發文，其實沒有想像中那麼容易，
在我過去佛系經營粉專時，發文只有三分鐘熱度，
常常想偷懶，還會為自己找藉口，
因為沒有時間、沒有梗，
也會擔心每天的生活廢文會有人看嗎，
但往往就是貼近自己真實樣貌的生活文，
點讚數、互動率都要比認真寫的開團文高。

後來，我自己摸索出來發現，
先不管發文的內容，總要有常態性的更新，
有新的內容，才能讓受眾有機會點開來觀看，
至於發文內容的「深度」、「廣度」，
根據不同的行業屬性，就需要各自用心揣摩了！

如果我們每天都進步1%，一年就會進步37倍，
千萬別低估了每天那一點點微小的進步，
我們和對手的差別，就顯現在這每天1％的進步上。

－

我是辛西亞，提供生活好物開箱心得，
與斜槓團購主養成計劃，
我每天都會在這裡分享全職媽媽日常、
揪團好康跟團購創業觀察，
歡迎跟我一起開心血拚，創造玩美生活，
或者私訊跟我交流媽媽日常唷!

#全職媽在家拚經濟
是我這一年踏入團購領域的真實感想，
也是一段全職媽媽的斜槓經歷，
我將會寫成30篇系列文，
帶你一探團購主不為人知的秘辛，
也希望我的成長故事能鼓勵到妳!

#今天正好收到滿滿一大箱凍洋
#看我自己也是每團必囤啊
#工商一下這周正在開團的法布甜檸檬塔
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導入 Appier 精準行銷，cama café 用 AI 為顧客量身打造天氣專屬咖啡！

新聞快訊
2021-08-24

【為什麼我們要挑選這則新聞】今年 5 月台灣本土疫情爆發，進入第三級警戒，也觸發商業模式的劇變，導入 AI、雲端成了企業數位轉型的大趨勢。成立於 2012 年的 Appier 是出身於台灣的獨角獸，也是唯一成功赴日 IPO 的台灣新創，它過去曾運用 AI 解決方案為家樂福、資生堂等品牌創造不少疫情新商機。這次我們來看看 Appier 怎麼在疫情下幫助 cama café 超越去年的營收？（責任編輯：陳宜伶）

以人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的沛星互動科技（以下簡稱 Appier）持續協助企業化解不同類型的商業挑戰。有鑒於全球經濟模式自 2020 年起因應疫情進入新常態，實體零售業者在面對市場不確定性時也採取積極行動，強化自身的數位競爭力。

cama café（咖碼咖啡）2020 年年中便啟動一系列會員忠誠度提升計畫，並採用 Appier 解決方案，分析線上與線下數據，以實現自動化精準行銷，吸引對咖啡有不同偏好的消費者成為會員並且持續消費；而在掌握更全面的用戶輪廓與線上行為後，cama café 進一步完善其用戶旅程，提升會員訂閱數與轉換率，並利用 AI 模型和大數據發掘商業機會、強化商業決策。

截至目前 Appier 的解決方案已為 cama café 創下亮眼好成績：

網頁 / App 訂閱率提升 3 倍
站內應用程式推播 CTR 增加 4.5 倍
天氣推播 CTR 增加 2.2 倍

cama café 成立於 2006 年，為台灣知名連鎖咖啡品牌，商品涵蓋咖啡與茶類飲品、濾掛式咖啡與咖啡豆。基於會員所展現的高營收貢獻率、高消費忠誠度，cama café 於 2018 年 10 月推出 cama App，截至目前會員所貢獻的營收最高可達 6 成，cama café 陸續推出的咖啡豆訂閱制也適時滿足會員的個人化需求，獲得好評。

cama café 提前佈局數位策略，強化實體門市營收

今年五月，台灣受到新冠肺炎疫情衝擊，因全台發布三級警戒，前往實體門市消費的顧客人數大減；幸而 cama café 在去年就已提前預警，結合數位策略強化實體門市的銷售，因而在這波疫情衝擊下得以逆勢成長。根據 cama café 數據顯示，門市五月營收較去年同期提升 38.8%，自有電商平台（含訂閱制）的交易筆數成長 10 倍。

近年來 cama café 會員數量快速成長，然而會員的快速增長也讓行銷人員難以全面掌握用戶的輪廓與興趣，採取清晰且明快的行銷作為。具體而言，cama café 面臨的挑戰有兩點：

難以建立 360 度用戶輪廓：缺乏足夠的 IT 與資料科學資源與人才整合並分析大數據，全面了解用戶的興趣、交易與線上數位行為，建立全方位用戶輪廓，發掘更多的商業機會。

難以建立完整的用戶旅程：缺乏完整的用戶輪廓與自動化行銷工具，以跨渠道經營會員關係，在各個客戶接觸點精準投放行銷內容，最終提升會員訂閱數與轉換率。

運用 AI 模型、一站式平台實現精準行銷：cama café 會依天氣推薦適合的咖啡

基於 cama café 經營的型態與行銷目標，Appier 採取的做法是運用 AI 模型整合用戶興趣，並透過一站式平台實現精準行銷：

1. 部署 AI 模型，整合線上與線下數據分析用戶興趣：透過 Appier 特有 AI 技術，整合線下交易資料、線上網頁和 App 行為數據，豐富既有的 CRM 資料，建立 360 度的用戶輪廓。同時，行銷人員可以利用 AIXON 的「分析與區隔用戶 AI 模型」，客製化彈性訂定競爭者與異業合作之關鍵字，分析用戶興趣，制定以數據為導向的異業合作與線下通路策略。例如自訂卡通人物關鍵字並分析用戶喜好後，選擇用戶最喜愛且符合品牌形象之人物，作為異業合作洽談之決策依據；或自訂通路關鍵字並分析用戶喜好的線下通路後，驗證用戶最感興趣之通路，強化營運競爭力。

2. 一站式管理多元渠道，輕鬆實現精準行銷：透過 AIQUA 行銷自動化的觸發推播，cama café 能無縫進行 App 內推播與一般網頁內推播，深度與用戶溝通，投放精準的行銷內容與之互動。同時針對雙 11 大型購物檔期，多渠道、多波段設計用戶旅程，並客製化設計「倒數計時」網頁內推播吸引用戶加速購買，強化轉換率與訂閱數。根據觸發推播的概念，cama café 也利用網頁發送「天氣推播」，透過 AI 精準預測用戶位置，客製化推薦用戶適合當日/當地天氣之飲品，連結Google地圖，強化線上與線下 OMO 串聯，增加用戶到實體通路購買飲品之意願。

cama café 行銷團隊表示：「cama café 致力於提供最真誠的咖啡賞味體驗。從一顆生豆到一杯咖啡，以最透明的製作流程，端出杯杯國際級的咖啡。與 Appier 合作更能精準地與用戶做溝通。透過 AIQUA 顧客互動行銷平台不但能精準預測分眾、自動推進行銷活動，增加行銷團隊效率；運用 AIXON 資料科學平台還能將門市線下數據整合，結合線上行為數據及用戶資料，讓行銷團隊能快速了解用戶輪廓以制定商業策略並採取行動，讓 cama café 更快速實現數位轉型！」

附圖：圖一：配合當季活動，cama café 深度與用戶溝通，以提升會員忠誠度，圖片來源：Appier
圖二：cama café 利用 AI 制定以數據為導向的異業合作策略，圖片來源：Appier
圖三：透過 AI 精準預測用戶位置，客製化推薦適合該天氣之飲品，圖片來源：Appier

資料來源：https://buzzorange.com/techorange/2021/08/24/cama-cafe-appier-martech/?fbclid=IwAR2-iJn1rv7NNV8Rsx6iNV8nFP-uWMmZn5JU5CnaD8eBNoER3FLxbMO9SnY

#葉郎每日讀報 #娛樂產業國際要聞揀1加2條

│印度串流大戰火力全開！Disney+ Hotstar 宣佈全新方案和16檔原創節目│

• Disney 在印度市場的串流品牌 Disney+ Hotstar 今天發佈了全新的訂閱方案，讓已經如火如荼印度市場串流大戰更加升溫。因為世界人口第一的中國市場不給進，第二多的印度市場被認為是美國市場以外的串流大戰的最重要戰場，因此進入該市場的國際品牌都特地為印度消費者量身打造門檻較低的行動裝置方案，企圖先拼市佔率再說。Disney+ Hotstar 原本採用「不同等級會員可以看到不同內容」的訂閱方案，但他們今天宣布將從9月1日開始實施的新方案將仿效競爭對手 Netflix ，採用「不同等級會員可使用的裝置不同」的訂閱方案。

• Netflix 目前在印度的訂閱方案是：行動會員每月199盧比，只能用一個行動裝置收看標準畫質內容；基本會員每月499盧比，只能用一個裝置收看標準畫質內容；標準會員每月649盧比，可以同時用兩個裝置看高畫質內容；最高級會員每月799盧比，可以同時用四個裝置並可收看4K內容。

• Disney+ Hotstar 9月將推出的新方案是：基本會員每月199盧比，只能用一個行動裝置看高畫質內容；超級會員每年899盧比，可以同時用兩個裝置看高畫質內容；最高級會員每年1499盧比可以同時用四個裝置並可收看4K內容。

• 除了用架構非常接近但價格更低廉的會員機制對付 Netflix 之外，Disney+ Hotstar 也開始把美國 Disney+ 上的各種原創節目以及其他各種美國電視節目、好萊塢電影等優質內容上架到平台上。除此之外，他們也揭露了聲勢浩大的16檔印度原創節目和4部電影，包含 《Dabangg 寶萊塢之爆裂警官》的 Sonakshi Sinha、《My Name Is Khan 我的名字叫可汗》的 Jimmy Shergill 以及將主演 Netfix 電視劇《Luthur 羅蘋》的印度版（應該是原始版權方 BBC 跳過 Netflix 授權給 Disney+ Hotstar 製作）的性格男星 Ajay Devon。

• 不過今天另外一個 Disney 的串流新聞則是他們家串流服務在巴西踢到鐵板，將被禁止使用 Star+ 這個名稱。另外一家好萊塢片廠 Lionsgate 雖然沒有參與美國本土的串流大戰，仍然用自家《Hunger Games 飢餓遊戲》等IP進攻南美洲串流市場，以 STARZ 的品牌落地經營。正是 Lionsgate 出手要求巴西法院禁止晚到一步的 Disney 使用近似的 Star+ 名稱。

• 這個麻煩事又可以追溯到 Disney 在串流大戰白熱化之前的混亂串流策略。他們先透過透過併購和股權交易的方式將原本由各家片廠集資成立的串流平台 Hulu 變成 Disney 全資擁有的公司。後來卻又自己成立了 Disney+ 這個品牌，因此整個集團的串流策略被拆成三個市場區隔的主體：適合全家觀賞的節目上架 Disney+ ，不適合兒少觀賞的節目上架 Hulu，另外還有主打運動賽事的 ESPN+。然而在國際市場上 Disney 採用了美其名為「因地制宜」的品牌破碎化策略：有時候叫 Disney+，有時候叫 Disney+ Hotstar（因為併購星空傳媒取得的 Hotstar 品牌），有時候同時有 Disney+ 卻還會迸出另外一個品牌叫做 Star+。關鍵就在於 Disney 發現他們現在不能使用 Hulu 的品牌進軍國際市場，理由是競爭對手 Comcast （透過 NBCUniversal）所持有的 Hulu 股份是採用分期付款的方式賣給 Disney，因此 Hulu 的業務如果大有進展將使股價變高而間接讓 Disney 必須付給 Comcast 的價金變高。發展 Hulu 等於在替競爭對手 Comcast 打工賺錢。這就是為什麼 Disney 必須在巴西市場使用 Star+ 這個品牌。現在法院不准用了，Disney 難道要換第十八個新名字嗎？

◇ 新聞來源：

Disney+ Hotstar announces new subscription plans with access to all content（https://flip.it/LWI9QF）

Disney Plus Hotstar Reveals Robust India Slate（https://flip.it/Gygxx7）

Disney Can’t Use Stars Brand In Brazil After Lionsgate’s Starz Wins Court Round, Citing Customer Confusion, Trademark（https://flip.it/qxQhQJ）

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其他也可以知道一下的事：

│Universal 和 Peacock 將投入驚人的4億美元拍攝三部《The Exorcist 大法師》續集電影│

◇ 新聞來源：Universal Spends $400 Million on New ‘Exorcist’ Trilogy Starring Ellen Burstyn, Leslie Odom Jr.（https://flip.it/KiPc7Q）


│8K 王朝近了！跨產業團體8K協會宣佈他們已經認證超過70個型號的8K高畫質電視│

◇ 新聞來源：Over 70 8K TVs certified by 8K Association as tech increases in popularity（https://flip.it/MIjxrR）

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以下分享一些創業前關於品牌定位與市場分析的小整理☺️

✨品牌定位

#品牌定位 = #市場定位 + #產品定位
STEP :
確定品牌定位 → 確定競爭對手 → 競爭對手品牌定位策略分析 → 品牌差異化 → 品牌定位策略建立 → 品牌定位聲明稿 → 檢測聲明有效與否

💡品牌差異化思考
1. 核心價值及定位
2. 目標客群? 目標客群的需求?
3. 誰是品牌主要競爭者? 競爭者的品牌差異化?
4. 如何讓品牌切入市場,滿足品牌市場需求?

💡品牌策略定位策略圖:
價值感知反應 ( The value of perceptual mapping )

✨ #市場S T P分析

S ( #Segmentation ) 市場區隔
*市場定義為何
*市場消費者主要特質
定義市場:地理位置,人口分佈,價值觀,生活習慣,人生階段..等
搜集足夠資料研究消費者行為.需求,喜好,消費習慣

T ( #Targeting ) 目標市場
*市場規模大小
*市場與市場間的不同
*每個市場的錢景與發展性
*每個市場接收訊息的難易度

P ( #Positiong ) 市場定位
產品在市場中的是什麼樣的存在?
如果一句話形容產品或服務會是什麼?
評估自身與競業在目標市場的位置,找出獨特性
*在產品生命週期哪個階段?
*品牌定位與品牌價值?
*與競業的差異

很多朋友都問為什麼做電商還要大費周章弄個實體店🏠
是因為這是我們執行模式計畫裡的其中一個策略是OMO虛實整合策略✨
🌐OMO即是線上與線下融合🌐
「Online Merge Offline」or「Offline Merge Online」
若仔細看我們77Go5的LOGO就會發現小怪獸的眼睛跟嘴巴就是我在設計草稿時就特意放入的OMO的符號🗿
但目前還有很多需要更努力學習加強的部分就是了🙈

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真正的本事不是在同一個地方吃一輩子的飯
而是到哪裡都有飯吃

🚀YouTube : KENJI 趙健志
🚀Facebook fan page : KENJI • 健志(https://www.facebook.com/ArtistKenji/
)
🚀Instagram: kenjiohya
🚀Personal pages: kenjiohya.strikingly.com/

🚀77Go5集奇購物 FB: https://www.facebook.com/77Go5

🚀77Go5集奇購物 蝦皮賣場:https://shopee.tw/77go5?categoryId=75&itemId=9203277549

🚀77Go5集奇購物 網路購物商城
https://77go5.qdm.tw/


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玩音樂真的可以當飯吃！
這次我們很開心可以訪問到
種子音樂工作室的創辦人-Jimmy

退伍後
歷經無數個工作
尋找自己到底要什麼
最終還是回到他最愛的音樂工作

熱衷爵士鼓教學的他
其實最大的夢想是成立一個非營利組織
專門提供音樂教學服務給弱勢的孩童們
真的是非常偉大的夢想呢！

#創業 #爵士鼓教學 #音樂工作室

👉種子音樂工作室 Proseeds Music Studio
地址：台南市東區林森路一段153巷17號B1
粉絲專頁：https://www.facebook.com/ProseedsMusicStudio/

【一年企劃 | 創業開箱】

上班好累，加班還沒有加班費。
領不領得到年終獎金還要看老闆臉色！
你以為我們說離職只是在嘴嗎？

如果想知道離職創業有沒有比上班好賺的話，
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海文吐酒-我們都別再
海文吐酒-AFT
海文吐酒-在我身邊