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你腦袋升級了嗎？科特勒「5A 架構」，分析你的顧客為何溜走了

2011年，行銷學之父菲利浦‧科特勒（Phillip Kotler）與陳 ... 洛克（Derek Rucker）率先提出替代AIDA 模型的「4A 架構」，將顧客在評估品牌時經歷的 ...

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