【遊戲產業的Email行銷之術】

「Build Your Own Fan Club: How to Use Your Email List」是2019年GDC最收歡迎的影片之一，演講者Chris Zukowski是網站「How To Market A Game」的作者，講述了他所研究的Email行銷。雖然是一年前的影片，但感覺還是有不錯的啟發。

Chris Zukowski認為雖然現在大家都使用社交網路，但Email行銷至少有以下好處：

●社交網站如Facebook、Twitter人數再怎麼多，也沒有擁有Email的人數多。

●#社交網站會使用演算法壓低你的觸及狀況，即使你的人數再多，實際上每篇文章看到的人是會受到限制的。Chris 測試過，如果你有2000個粉絲，每一篇文章在Twitter大概有40人會看到，FB是120人，發Email則會有435人開信。

和Email比起來，在社交網站上建立自己的Fan Club，你永遠要跟演算法做搏鬥；但如果使用Email，成敗則掌握在自己手上。

●如果考慮到行銷漏斗的AIDA模型：Awareness(發現)=>Interest(興趣)=>Desire(需求)=>Action(行動)的話，社交網路在A(發現)階段是最好的，但在後面的IDA階段，Chris認為Email的表現會更好。

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所以該怎麼進行Email行銷呢?

對大部分玩家來說，當發現你的遊戲消息時，要交出email名單需要給予一定的誘因。這個誘因不一定是金錢，可能是遊戲的Demo、原聲帶、原畫等。而且因為這些而提供Email的用戶，也比較可能是你的TA。

接著，慢慢介紹你的遊戲，你的公司、創作理念、提醒他們使用優惠碼等等。最重要的是，不要放上太多商業化的圖片、各種不同的Link、#就像你會跟你朋友聊天的方式一樣。

在這個過程中，慢慢建立你和玩家之間的關係。當玩家會主動回信詢問遊戲的相關事宜時，就代表離成功不遠了；Chris也提到有位玩家最後還跟他用Email聊起了做父親的心得XD

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以前在別的遊戲公司時，曾經使用過電子報定期寄送遊戲改版消息，打開率非常低，但這是針對台灣市場。而且說老實話，當時所發送的信件也超級像是"廣告"(我們也的確把它當廣告在使用)，和Chris所講的"像朋友一樣閒聊"方式天差地遠。

另外，影片最後Chris回答問題提到，Discord和Email的差異很有意思。他覺得Discord或是社交網路很像雞尾酒舞會，人來來去去，沒有懷抱明確的目的性；但Email比較像是私人的溝通管道，相對容易建立直接的情感。

以我自己來說，每週出刊的週報，於粉絲團人數1000人或是2000人時，在Medium的閱覽數沒有太大差異，基本上還是因題目而異。社交網路在病毒傳播上的能力遠高於Email，但的確因為其最終的目的還是賣廣告，所以觸及率的天花板肯定是會在的。

而Discord雖然是個即時交流很實用的平台，但在遊戲初期創立、研發階段尚未有成品之時，除非是3A大作，否則很難不斷製造議題給玩家進行討論。

因此，我個人感覺在策略上，前期以社交網路尋求曝光，獲取Eamil建立訊息傳遞管道，上市後再切入Discord進行社群維護，可能是較佳的配置。

當然作者的研究是以Steam平台為主，歐美市場為方向；目標其他平台與市場的朋友，服用本文心得請自行斟酌。

#影片連結放在留言區
#是不是該做電子報了
#No229