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CRM是什麼? 如何落實CRM，提升企業營運效益？

而現今，普遍企業所討論的CRM (Customer Relationship Management)，是涵蓋從「行銷」 、「銷售」到「售後服務」實現「多元化整合、流程再造及數位化」的一套企業戰略系統 ...

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