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給消費者100 分的顧客體驗！會員管理教你讀懂顧客深層需求

關於最佳顧客體驗，Philip Kotler 撰寫的《行銷4.0》一書中，進一步提到， ... 舉例，知名火鍋店肉老大會秘密的為壽星送上生日禮，價格並不特別昂貴，

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