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什麼是「怪獸銀髮族」？日本高齡者的客訴問題 - 遠見雜誌

這一則案例分明是客人自己誤會了，但他花了大錢購買商品，所以不肯承認自己有錯。 再來，還有一則老年人扮演怪獸家長的案例。 （小學的案例） 某位老人家 ...

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