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餐飲管理(第二版) - Google 圖書結果

(五)對客服務的技能、技巧服務工作是面對面的工作,如何有效地和客人溝通,建立良好的關係,也是餐飲服務的重要內容。服務人員應不斷提高自身素質,從服務態度、禮儀禮貌、 ...

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