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餐廳被客人投訴怎麼辦？3個真實案例教你如何應對，太實用了！

当遇到顾客投诉时，很多餐厅经营者可能都会觉得不安、困扰、麻烦， ... 面對客訴時，道歉之後就應該不反駁、不插嘴地聆聽顧客的意見，以聆聽的態度， ...

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