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這6種客訴危機，處理不好會有大麻煩 - 今天頭條

在人人都是自媒體的時代，一個小客訴都可能上升為餐廳危機，甚至導致品牌 ... 致歉，耐心傾聽顧客的需求，立即採取行動回應，重做、換菜或者退菜，並 ...

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