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消費者體驗行銷、企業形象、消費滿意度與消費忠誠度之相關研究

劉宗哲、陳嘉旻（2006）在顧客忠誠與其前置變項之關係--以量販店業為. 例中，以大臺北地區量販店之380 位消費者為研究對象，資料分析顯示企業形象. 對顧客忠誠度具有顯著 ...

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