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將顧客體驗管理化為銷售績效| 哈佛商業評論 - LINE TODAY

2021年9月7日 — 「顧客體驗」（customer experience）是近年企業管理顯學，許多頂尖企業 ... 舉例來說，醫院向醫療器材廠商抱怨，功能性核磁掃瞄儀器（fMRI）掃出的 ...

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