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體驗價值、觀光意象、 遊客滿意度與忠誠度關係之研究 - 台東大學

林介仁. （民95）. 以體驗行銷觀點探討顧客體驗. 與滿意度之關係研究-以T人壽. 保險公司為例. 1.感官體驗、客服態度因素、思考體驗、關. 聯體驗與顧客滿意度呈顯著正相關。

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