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【體驗經濟】整合多元服務體驗，塑造品牌互動誘因 - 品牌癮

根據學者史密特(Bernd H.Schmitt)綜合生物學、心理學、社會學等，提出顧客體驗的五大構面：感覺、情緒、思考、行動及關聯。以下分別說明這些構面的 ...

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