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顧客終身價值
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【主題看板】- NO.154-顧客價值知多少? - 大師輕鬆讀
顧客終身價值 (Customer Lifetime Value). 「顧客終身價值」是顧客關係管理的核心概念,認為企業長期的獲利,來自顧客長時間多次購買累積的價值。
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