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顧客滿意--百分百服務技巧 - 中華人事主管協會

顧客滿意 --百分百服務技巧國外研究指出，只要降低5%的顧客流失率， ... 課堂上更輔以小組討論與案例研討，以不同的觀點去探討更多更優質的服務，帶給顧客滿滿的感動。

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