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服務品質 - 國立高雄第一科技大學

美國賓州大學在「餐廳顧客滿意度」的研究中發現，會影響. 顧客滿意的最主要因素就是服務的品質；而食物價格也是一重要因素。顧. 客消費的模式通常是他們總記得其他餐廳 ...

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